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煙草在線大新消息 為實(shí)現(xiàn)物流“三個(gè)轉(zhuǎn)變”夯實(shí)體制、機(jī)制基礎(chǔ),廣西大新縣局(營(yíng)銷部)2015年4月29日召開全體客戶經(jīng)理、配送員等聯(lián)席工作會(huì)議,對(duì)物流改革建設(shè)進(jìn)行集中研討,綜合當(dāng)前卷煙物流配送現(xiàn)狀,開展好如下實(shí)施工作。
一、高度重視,加強(qiáng)宣傳。承接行業(yè)綠色物流,卷煙配送軟塑箱的推廣使用,根據(jù)轄區(qū)客戶訂貨現(xiàn)狀,做好總量25條起訂、25條倍數(shù)訂的訂單模式,做好客戶宣傳解釋工作,爭(zhēng)取得到廣大零售戶理解和配合。
二、加強(qiáng)做好轄區(qū)零售客戶經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的分析,針對(duì)轄區(qū)低檔客戶數(shù)量多、地處偏遠(yuǎn)、訂貨量小的,合理調(diào)整低檔客戶的訪銷周期、訪銷批次,提高營(yíng)銷服務(wù)工作質(zhì)量,提高客戶滿意度,進(jìn)一步促進(jìn)卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)功能的發(fā)揮。
三、結(jié)合轄區(qū)零售客戶銷售能力,對(duì)月購(gòu)進(jìn)低于25條和25—50條兩個(gè)階段的客戶訂貨周期進(jìn)行合理調(diào)整,以確保每日配送量相對(duì)均衡。
四、加強(qiáng)客戶走訪到位率,提高客戶經(jīng)理發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,利用好“135”客戶關(guān)系管理工具,指導(dǎo)零售戶做好卷煙訂單周期分解,減少卷煙訂購(gòu)的波動(dòng)性 。
本次會(huì)議由蔣春明局長(zhǎng)(部長(zhǎng))主持,參加會(huì)議人員有客戶經(jīng)理、配送員、內(nèi)管員、考核員等共21人。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察