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煙草在線畢節消息 近日，貴州畢節市局（公司）卷煙物流配送中心非煙物流辦公室聯合畢節市七星關區興發農業服務農民專業合作社多措并舉，提高服務質量，增加工作效率。
精益課題促改善。自非煙物流工作開展以來，瓶裝山泉水PE包裝膜容易破損，造成一部份瓶裝水散落在車廂內、倉庫內的問題。針對這一難題，非煙物流辦公室開展了以《降低非煙物品破損率》為題的精益課題，采取增加托盤數量、協調非煙物品專用倉庫、加強裝卸人員培訓管理等措施，降低“烏蒙杜鵑”山泉水外包裝膜破損率，提高客戶滿意度的同時，提高了產品經濟效益。
送貨上門提服務。自今年1月份起，非煙辦聯合合作社正式對畢節市七星關區范圍內客戶提供桶裝山泉水送貨上門服務，并承諾如無特殊情況從接到送水電話到送水上門之間時間差不超過1小時，從等待時間短的優勢上提高工作效率、提高服務質量。
自提門店展形象。非煙辦聯合合作社在卷煙物流配送中心斜對面（煙葉營銷中心車隊旁）設立“非煙物流自提店”，用來展示現有非煙經營物品，給上門自提的客戶予以運費上的優惠，也向行業內外展示了煙草企業的良好形象。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
