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煙草在線榆林消息 近期，陜西榆林市局充分發掘春節過后的市場調研數據，總結出市場疲軟期訂單結構與數量特點，推進點、線、域 “三維”立體化配送管理體系建設，提高客戶對服務的滿意程度。
一是強化配送站點管理。直配站和各中轉站對配送車輛進行全面徹底的安全隱患大排查，及時更換老化的零配件。同時，加強對配送人員進行職業道德教育，裝車前認真盤點月臺上待配送的條煙，摒棄“憑感覺，靠印象”式的裝貨，降低堆垛過程中的卷煙揉損率。
二是強化配送線路管理。盡快適應銷售旺季過后訪銷周期所發生的變化，根據配送線路上每個客戶的平均訂單量和店鋪所處位置特點，調整客戶配送順序，對店鋪密集片區優先卸貨。從而有效提高配送效率，杜絕卷煙 “串戶”送錯現象的發生。
三是強化配送區域管理。以“3·15”消費者權益日活動為契機，積極響應“保市場，抓銷量，提結構”的號召，會同該配送區域的專賣稽查人員和客戶經理，以調查問卷和微信平臺等形式，了解轄區內客戶對服務的滿意度。根據客戶所反映的問題，及時提出相應的改進策略，提升客戶對公司的依存感和信賴感。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
