煙草在線新余消息　　近日，江西省新余市公司圍繞“精化流程、精確核算、精準運營、精到服務、精細管理”五項內容積極開展精益物流建設工作，推進物流管理水平進一步提升。

　　一是以“精化流程”為關鍵，實現流程再造。從具體業務流程入手，倉儲環節重點開展“10S”現場管理，異型煙分揀線改造后減少現場作業多余的動作、環節，保持現場的整齊與清潔，創造良好的工作環境，提高工作效率；分揀環節重點開展耗材、耗品的分類回收管理，發揮分揀人員主動性，在節能降耗的基礎上降低分揀差錯率和卷煙破損率；配送環節重點圍繞服務時效性，確保全市系統所有零售客戶在下單48小時之內送貨到位、每次送貨到達時間誤差前后不超過20分鐘，送貨準確率達到100%。通過不斷簡化繁雜流程、優化低效流程、固化科學而有價值的過程實現流程的精益化。

　　二是以“精確核算”為基礎，降低物流成本。全面推行物流費用精確核算，統一核算口徑，完善費用臺帳管理，加大費用管控力度，財務部通過費用定期分析，及時發現問題，找準降低成本的切入點，在物流各環節和節點建立定額標準，以定額控制費用預算和執行率，如對裝卸費實行了定額計件管理，對辦公用品實行統一比價采購，規范申領程序，防止跑冒滴漏情況出現，實現降本增效。

　　三是以“精準運營”為支撐，確保全程管控。通過標準化、信息化等工具和手段，實現物流運行情況的準確感知、物流任務的明確安排，物流動作的精確控制。全面全程管控煙草物流過程，精確的管理和控制物流的各環節、各作業活動，實現運行效率的提升與管理控制水平的提高，將物流運作體系與信息化活動深度融合。　

　　四是以“精到服務”為核心，構建服務品牌。明確客戶的真實需求，對服務流程進行規范與標準；明確服務目標，對服務內容進行分解、細化，提高服務質量。要以工業企業、零售客戶、公司內部上游部門為主要服務對象，分別梳理各服務對象的需求。推廣和使用統一的服務紀律、服務標準、服務用語、服務承諾、行為準則等服務標準，通過服務的標準化、規范化，努力實現客戶滿意度達到100%，打造新余煙草服務品牌。

　　五是以“精細管理”為保障，完善評價體系。建立完善的物流管理制度與規范以及評價體系，精細化物流流程與作業活動，明確并細化崗位職責與崗位標準，加強過程控制、優化績效評估，形成從診斷到改進優化直至提升的閉環精進機制，使物流管理的精細化水平得到不斷提升，有力保障精益物流的貫徹與推進。