煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機(jī)版
煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機(jī)版
煙草在線上饒消息 針對卷煙送貨時經(jīng)常遇到客戶店里無人，給客戶接收卷煙帶來很大影響。江西上饒市萬年縣煙草專賣局積極應(yīng)對，與農(nóng)村部分客戶建立“預(yù)約”配送服務(wù)機(jī)制，為客戶提供便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
一是統(tǒng)計分析，分類管理。送貨員及時統(tǒng)計各線路需預(yù)約送貨客戶的數(shù)量，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；把需預(yù)約送貨客戶的地址、電話、行駛路線、送貨周期、送貨日期等信息登記造冊，建立臺帳，分類管理。
二是雙方預(yù)約，及時送貨。客戶或送貨員雙方協(xié)商約定可送貨時間；送貨員在約定的時間內(nèi)將卷煙安全、及時、準(zhǔn)確地送到客戶店里。
三是合理安排，注重效率。預(yù)約配送充分利用現(xiàn)有資源，合理安排線路、時間、車輛，采取順便、整合、二次配送等方式進(jìn)行配送，更加注重效率提高和成本降低。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察
