煙草在線專稿　　正常經營中看似極不起眼的一件小事卻為我迎來了一樁大生意并培養了一位長久的客戶。有時候一個細節也能給人以轉機并帶來意想不到的效果呢！事情的經過是這樣的：

　　一位帶著孩子的先生來到店里，給我一包紅南京，這位顧客禮貌的對我說并掏出12塊錢放在柜臺上。

　　“先生，您多給了1塊錢。紅南京售價11元呀！”我微笑著把多出的錢退給了他。

　　“哦，謝謝，謝謝！你這位老板真是不錯！我在外面買的都是12元呢。”對于我主動退錢的行為很是意外，這位顧客對我大加贊譽。

　　本來買完煙就走的這位顧客邊抽著煙邊打量著我的店面。見他還有所需求的樣子，我不失時機地拿出一支5毛錢的棒棒糖送給小朋友。看我店里經營的品類較多，價格一問之下感覺都還公道。在買了兩箱兒童奶之后索性一下子購買了10箱白酒、10箱飲料和5條精品南京。我在結帳收款時都給了相應的優惠。

　　閑談中得知在城里打工的他這次回來是給父親操辦生日的，正躊躇著不知到哪家店里選購煙酒呢。也是機緣巧合吧，合該在你家做成生意。顧客感慨著。

　　沒想到區區一塊錢卻打動了顧客。也許有的經營者會不加思考的把錢如數收下，顧客主動給的嘛。我不那樣做的道理很簡單，就是老實做人、誠信經營。對于一些緊俏的和暢銷卷煙從不私自加價，利益面前不動心。不管你老板有多大，在不在意一些零頭小錢，該要的要，不該要的一分錢也不可以多收。

　　沒想到自那以后，那位顧客但凡逢年過節或是家有喜事什么的，都鎖定在我的店里購買煙酒。在他的影響下，又吸引了一些左鄰右舍的成為了常客。

　　做生意就是這樣，本著用心待客誠信經營的原則，客源一定會滾雪球般越來越多，而財富就會離你越來越近。

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