煙草在線專稿　　記得剛開店那會兒，給我感觸最深的就是顧客太難伺候了。經營店鋪生意，每天遇到的是形形色色的顧客。那個時候，我的新店剛剛開張沒幾天，就迎來了一位難纏的美女顧客。當伺候好美女顧客，一旦生意成功，沉浸于喜悅之中時，再來看看收到的百元大鈔，才發現這張是假幣。等回過神再追出去時，哪里還有那位騙子美女顧客的人影啊。至此以后，對于每一位進店的顧客，我都會帶著懷疑的目光看待他們，生怕再次上當受騙。

　　然而一天早晨發生的一件事情側地的改變了我對顧客們都留個心眼的看法。

　　那是一個寒冷冬天的早晨，我剛開店門，就迎來了一位笑容可親的老大爺來買香煙。當老大爺買到煙離開店里時，我便高興地哼著歌兒開始整理貨架，打掃衛生。心里還暗自竊喜：今天生意一定很好，剛開門就有生意。

　　當我正沉浸在喜悅之中，老大爺再次踏進我的店里，嚴肅的問我：閨女啊，你將賬算錯了吧？

　　怎么可能呢？大爺買的是十五元一包的南京（硬金砂），我找給他八十五元，沒有錯啊，再仔細到錢盒子里來找百元大鈔，卻怎么也找不到，只看到一張五十元的票子安靜的躺在印鈔機上，這下我可傻了眼。只見老大爺拿著剛才我找給他的零錢當我面仔細點給我看：“閨女啊，你錯將我給你買煙的五十元當成是一百元找零給我了，也怪我沒有當面點錢，正好老伴也急著等我一起去散步，路過菜場買菜時，我才發現口袋里的錢怎么多出來了，本來我只帶了五十元錢，買包十五元的煙，應該還剩三十五元啊，現在怎么口袋里變成八十五元了啊。心想一定是閨女錯將我給的五十元當成一百元找零給我了。”看著眼前這位真誠善良的老大爺，我感激的不知道說什么話是好，于是我又拿起一包南京煙硬式要塞給大爺，老人家怎么也不肯收，還囑咐我說：“閨女啊，做你們這些小本生意不容易啊，以后一定要小心啊！”

　　更令我感動的是，從那以后，老人每天早上出去散步的時候都要路過我這里買包南京煙，每次走的時候總不會忘記囑咐我要小心看好顧客給的錢，再找零。自此以后的相處中，我得知老人是位退休老干部，他家有套門面房就在我房間不遠，現在出租給人家開飯店，其實老人自己卻住在離我店里很遠的小區，當初我找錯錢的那天，正好是他到出租的房子這里拿房租才碰巧路過我這里買煙的。

　　這些年來，這位老人一直默默的照顧著我的生意。一次老人正在我的店里買煙，碰巧租他家房子開飯店的老板娘來我的店里買洗衣粉，飯店老板見到房東在我店里問道：“大爺，您怎么也在這里啊？”

　　大爺說：“我是來找俺侄女問問看，最近好長時間沒有看到她老爸來了，是怎么回事？”

　　“原來小店老板娘是您侄女啊，您怎么不早說啊！”飯店老板娘有點驚訝。

　　也就在當天晚上，飯店老板娘就讓她店里的服務員來我們家店里按照她排得清單買了上千元的煙酒與飲料。至此以后，這家飯店便成了我店里的常客。

　　老大爺不光照顧著我的生意，同時也激勵著我。記得一個夏日的中午，一位中年顧客來我的店里買了一包玉溪煙，當顧客轉身離開店里，掏出手機接電話的期間，無意中一張百元大鈔從口袋里滑落在地。看這漸漸遠離的身影，如果我將這百元大鈔占為己有，是不會有人知道的，而且我做一天生意有時候也賺不到一百元啊，但那只是一瞬間，再想到老大爺將錯找得錢送給我的那情景，我感覺瞧不起自己了。我迅速的跑出去向剛剛離去還沒走遠的顧客叫到：大哥，您剛才掏手機接電話時，不小心口袋里滑出了一張百元大鈔。顧客高興地接過錢，對我說：老板娘，您真好。也就在第二天早上，來了位陌生的女同志，讓我中午送兩箱冷飲去她家店里。當我將兩箱冷飲送至她指定的地方，服務員讓我去老板辦公室結賬時，我才發現這家華麗的美食城老板就是之前在我家店里買玉溪的那位大哥。至那以后，他們家夏季每天工人發的福利都由我送去。而且每天都是現金結賬。也就是一百元的小善舉，換來了頻繁的小生意。之所以這樣，都是因為顧客老大爺對我的影響之深。

　　在以后的經營中，我再也不會對顧客提防心理，而是真誠地善待我身邊的每位顧客，即使有那些不懷好意的顧客來到我的店里想打什么歪主意，但是作為我們店主，只要你滿面堆笑，熱情有佳，他們也使不出那些壞招來。