煙草在線專稿　　不知不覺中，“和諧”這個詞開始被人們所熟識。從創新和諧社會到構建和諧家庭，再到和諧經營超市，其實和諧已經滲透到我們生活的每一個角落。在經營中，我始終能夠把“和諧”當做自己經營的理念，進而讓自己在激烈的競爭中能夠立于不敗之地。

　　遵紀守法和諧經營

　　一直以來，我都是守法公民，經營中更是做到了遵紀守法，在我看來什么也沒有這個重要，即使超市不賺錢也沒有關系，可是如果觸犯了法律，那么等待自己的只能是法律的制裁。那是我剛開超市的時候，有一個人手里夾了幾條煙鬼鬼祟祟地走進了超市。趁顧客走光了，他靠近我賊眉鼠眼地小聲說：“我這有幾條特殊煙，您看要不要，價格便宜。如果你要是長期用，我可以長期提供！”他給出的價格的確很誘人，因為同樣的香煙，我的進價要比他高很多。可是，我轉念一想，這可不行。他這一定是非法煙，一定是通過非法渠道獲得的。如果我接受了他的煙，不僅是助紂為虐，更是以身試法。所以，我二話沒說，立刻就趕走了他。并且警告他，如果再來，我就報警。他一聽害怕極了，立刻就消失了。經營中，我始終誠信經營，從來都不缺斤短兩，進而贏得了很多的顧客。仔細想想，自己的遵紀守法，不也是和諧的一部分嗎？

　　相互溝通和諧友善

　　客戶經理起初很牛，架子大，動不動就發脾氣。所以，以前我不大喜歡和他相處。可是，后來隨著工作作風的轉變，我發現和他處好了關系，不僅可以讓自己心情愉悅，而且還可以沾很多光。有一次，我的超市香煙銷售陷入了低谷，我十分著急，不知道究竟該如何是好？看到我難過的樣子，客戶經理走到我的身邊了解情況，聽了我的傾訴之后，他就對我說：“這有何難啊！你應該搞一些促銷活動，你按照我的話去做，保準你香煙賣得紅紅火火！”第二天，我就按照他的說法將香煙展柜進行了整修，然后又貼上海報，接著又搞了以一帶一促銷售活動，經過這一系列的改變，我的香煙銷售果然取得了成效。望著每天川流不息的顧客，我的心中寫滿了喜悅。這可多虧了客戶經理，如果沒有他，我的超市恐怕就陷入絕境啦。我與他的和諧相處，讓我贏得了收入。

　　關心員工共建和諧

　　一直以來，我始終都把員工當做自己家里的人。因為，只有這樣才能夠真正調動他們工作的動力和激情。如果對他們吆五喝六，那么勢必會影響到他們的心情，進而讓自己的超市遭受損失。我們超市雇傭了三個員工，他們有兩個住在我們超市不遠處的地方，而另一個住在很遠的地方。晚上下班的時候，路上少有人走，于是我就每天都用車送她。盡管只需要幾分鐘，可是她要是自己走的話，可能就得半個小時。我的這個做法不僅感動了她，而且還感動了其他兩個員工。他們工作的動力和激情被我調動了起來。此外，沒到周末，我都會提前關門，和這幾個員工找一個小飯店吃一頓，一方面讓他們放松一些，另一方面也讓彼此的感情更近一些。我經常讓他們提意見，可是他們都說我很好，在我這里干活舒心。我的付出得到了回報，有些時候，我不在家，可是家里依然能夠被打理得井井有條。超市的收入比我在家的時候，還要多。看到這些，我的心里十分高興。其實，關心員工，也是一種經營的策略，我們構建了和諧的關系，進而讓我們達到了雙贏。

　　其實，和諧還不僅僅體現在這些方面。在經營中到處都有它的蹤影，希望我們廣大的零售戶在經營中能夠發現這些該注意的和諧細節，注意到了這些，我們超市就能夠在和諧的氛圍中贏得意外的驚喜！從某種程度上說，“和諧”也可以成為招牌！

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