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煙草在線福建消息 日前，福建龍海市局（分公司）推出一項服務舉措，對新辦證戶開展“一站式集成化”培訓，積極對接新辦證卷煙零售客戶的服務需求。
針對新辦證零售客戶對煙草專賣法律法規知識缺乏、卷煙經營不知從何入手的現狀，龍海市局（分公司）專銷聯手，制定相關制度，利用基層專賣管理所和客戶服務部合署辦公的條件，改變以往一對一上門培訓為專銷人員以發放零售許可證為契機，集中按批次在基層所（部），聯合為新辦證戶開展“一站式集成化”培訓。
據悉，新辦證戶“一站式集成化”培訓的內容包括煙草專賣法律法規普法宣傳，解讀并與新辦證戶簽訂《卷煙供貨協議書》，以及如何辦理卷煙貨款扣款業務、如何開展卷煙訂貨業務、講解卷煙零售客戶星級評定辦法、卷煙規范經營和貨源供應辦法、卷煙零售經營中有關技巧問答等等內容。
龍海市局局長高云生表示，開展“一站式集成化”培訓，可以方便客戶，有效滿足新辦證戶對卷煙零售經營剛入門較迫切的服務需求，進一步提高煙草部門對新辦證戶的服務與管理效率，取得預期的效果。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
