煙草在線專稿　　前兩天看到一則笑話：小宏明天就要參加小學畢業典禮了，怎么也得精神點把這一美好時光留在記憶之中，于是他高高興興上街買了條褲子，可惜褲子長了兩寸。吃晚飯的時候，趁奶奶、媽媽和嫂子都在場，小宏把褲子長兩寸的問題說了一下，飯桌上大家都沒有反應。飯后大家都去忙自己的事情，這件事情就沒有再被提起。媽媽睡得比較晚，臨睡前想起兒子明天要穿的褲子還長兩寸，于是就悄悄地一個人把褲子剪好疊好放回原處。

　　半夜里，狂風大作，窗戶“哐”的一聲關上把嫂子驚醒，猛然醒悟到小叔子褲子長兩寸，自己輩分最小，怎么得也是自己去做了，于是披衣起床將褲子處理好才又安然入睡。老奶奶覺輕，每天一大早醒來給小孫子做早飯上學，趁水未開的時候也想起孫子的褲子長兩寸，馬上快刀斬亂麻。最后小宏只好穿著短四寸的褲子去參加畢業典禮了。

　　要是幾個女主人能夠協商分工一下，絕不可能導致這樣結果。看完這個段子，我卻笑不出來低頭沉思我在其中看到了自己的影子。

　　那是在暑假的時候，那天業務員很用心地下了一份訂貨單交我過目，我也十分認真地查看庫存結合銷量之后確認需要這批副食。誰知第二天幾乎同一時間卻有兩家批發商各送來了一批大致相同的副食，這是怎么回事呢？

　　經過了解我知道了，有一部分暢銷商品同時有幾家供貨商，先一天在我確認那家的送貨單之前，老公與另外一家業務員也談妥一個基本相同的購貨清單，所以才造成了兩家同時送來同樣貨物的結果。這下我為難了，夏季副食銷售差，況且高溫潮濕的氣候也不利于副食品的存放，如果兩家貨都要，明顯數量過大，會造成積壓甚至變質，怎么辦呢？

　　后來經過溝通，決定后下訂單的那家重復貨物不要其余都要，由于多年的合作，對方同意了我的意見。雖然對我對店沒太大影響，但是給供貨商以及當事業務員造成了困擾，帶給對方不必要的麻煩。將心比心，自己犯錯讓人受過，心里終究覺得愧疚。所以，后來就盡量多要那家的貨物，以示補償。

　　還有一次，那是一個下著小雨的周末，閑來無事我打開了“新商盟”想看看老公都訂了什么煙，網上訂煙在周一早上8點前可以隨時增減。

　　打開訂單，我發現老公訂了50條黃鶴樓（硬紅），這款煙的銷量其實也是不錯的，但是最近是生意淡季煙賣得不太理想，30條應該就足夠一周的銷售，訂太多反而占用資金，這樣想著我就把計劃改成了30條。

　　周三上午煙草公司剛把煙送到，小區一個住戶就來要買25條黃鶴樓（硬紅）：“上周我跟你老公說好的，我兒子結婚要25條黃鶴樓（硬紅），這個煙包裝喜慶……怎么？沒有煙嗎？”顧客看我一臉錯愕，立即擔心起來。我心里馬上明白了，自己又把事辦砸了，“有，有的。我給你拿！”為了承諾，為了信譽，我只能賣給對方，可是家里只剩下5條黃鶴樓（硬紅），2天就賣完了，不僅耽誤了生意，還被老公多次絮叨，真是郁悶至極。

　　兩件事后我想了很多，沒有溝通沒有分工，必然導致經營混亂，結果是害人害己，不僅影響生意，而且破壞“和諧”。后來我就跟老公商量分工：煙、酒、日雜類由老公負責盤貨進貨，我負責副食、飲料、奶制品等，注意存貨和保質期并及時下單補貨。中間有交叉的部分，要做到事前溝通，事后說明。現在店里進貨、理貨、盤存、下單分工明確各負其責，再也沒有發生多補、漏補的情況，家庭矛盾變得更加融洽溫馨。

　　只有分工合作，才能做好生意，才不會發生小宏穿著短四寸的褲子去參加畢業典禮的事情。不管哪家商鋪僅有良好的愿望和熱情是不夠的，要積極交流并靠明確的規則來分工協作，這樣才能把大家的力量形成合力，才能達到最佳效果。當然，相互協作需要默契，這種習慣是靠長期的日積月累來達成的。