煙草在線射陽消息　　為進(jìn)一步提升客戶經(jīng)營能力和盈利水平，近日，江蘇射陽分公司積極探索服務(wù)品牌化路徑，全面啟動了客戶經(jīng)營指導(dǎo)服務(wù)，努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

　　詳細(xì)了解經(jīng)營信息。要求客戶經(jīng)理對所屬區(qū)域客戶的經(jīng)營信息，包括客戶編碼、名稱、類別；月份銷量合計(jì)、月利潤；卷煙成列、品牌培育、電子結(jié)算、明碼標(biāo)價(jià)、店容店貌等情況全面掌握了解，“一口清”說出客戶基本情況，便于有針對性開展日常客戶經(jīng)營指導(dǎo)服務(wù)。

　　及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營問題。通過客戶經(jīng)理對客戶上月的卷煙陳列及出樣、品牌培育、電子結(jié)算、明碼標(biāo)價(jià)、店容店貌等情況配合程度的評價(jià)，讓零售戶了解自身做的好與不好的地方，幫助分析經(jīng)營中出現(xiàn)的各種問題，從而找到解決與改進(jìn)的方法，提升零售戶經(jīng)營能力。

　　有效挖掘經(jīng)營潛力。通過售前服務(wù)傳道、售后服務(wù)授業(yè)、現(xiàn)場服務(wù)解惑、遠(yuǎn)程服務(wù)釋疑四個環(huán)節(jié)演示宣傳，有效開展品牌培育、經(jīng)營指導(dǎo)、宣傳促銷、信息采集、卷煙出樣、明碼標(biāo)價(jià)、結(jié)算服務(wù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、解答疑問等系列工作，不斷挖掘客戶經(jīng)營潛力，提升盈利空間。