煙草在線專稿　　前幾天，有一位群友在群里轉發了一則關于零售戶賣高檔煙收到2000多元假幣的帖子，目的是善意提醒同行們在實際零售經營中要小心謹慎，多加防范，防止此類騙局的再度發生，減少經濟損失。這個帖子引起了我的關注，隨后我在百度里輸入“零售戶受騙”或者“賣煙酒受騙”等關鍵詞，這不看不知道，一看還真嚇一跳，數百條類似新聞報道映入眼簾。其涉案的經濟損失大小不等，有幾百元的，有幾千元的，還有的上萬元的。毋庸置疑，每一起騙局不僅給受騙者造成了一定的經濟損失，更重要的還給他們的身心與精神造成巨大傷害。當時我心里就十分納悶“為何騙子喜歡盯著零售戶呢？”

　　有時就是那么一瞬間的事，騙局就這么不經意的發生了，來之迅猛，去之迅速，待零售戶意識過來騙子早逃之夭夭了。騙局發生之后，當人們獲悉后就會聚集在一起議論紛紛，或許大多數人都會不約而同，一致指責騙子缺德，譴責騙子可惡、可恨，熱切期盼他們能受到公安部門的嚴肅處理，盡快將他們繩之以法。但是我們除了一味譴責騙子的可恥之外，是不是也應該反思一下這些受騙上當的零售戶自身到底沒有錯，需不需要負一定的責任嗎呢？為了更好地幫助零售戶提高警惕性，筆者認真地研讀了其中一些案例，對這些其實并非算得上高明的騙局有一些深刻的認識和個人看法，現就出問題談一談個人淺見，希望能對零售戶有所啟示。

　　一、哪里的零售店易受騙？

　　哪里的零售戶店最易受騙呢？筆者仔細地研究了一下，首先從地域上看，大部分騙子一般喜歡選擇那些地理位置較為偏僻，信息相對閉塞的鄉村、城郊結合部零售店行騙。一般說來，這些地域的零售戶缺乏警惕性，容易得逞。其次城區那些年齡偏大一點的、或者女性零售戶也最能引起騙子感興趣，是他們行騙的重點對象，因為他們反映遲鈍，或者急性毛燥，急于求成。因此，作為零售戶尤其是鄉村、城郊、年齡偏大一點的以及女性零售戶，在平時零售中一定得多謹慎，做到處處小心，時時在意，慎之又慎。尤其是對于那些百元鈔票買包吧煙的，或者買數量較多高檔煙酒的顧客，一定要多長心眼。不要一見到這些“商機”，一時間被喜悅沖昏頭腦，高興得忘乎所以，對他們的言行百依百順，堅信無疑，因而最容易上當受騙。

　　二、哪類零售戶易受騙？

　　哪類零售戶最容易受騙呢？縱觀那些騙局，我們不難發現有三類人最容易上當受騙。

　　（1）輕信型。

　　一般來說騙子都會花言巧語，能說會道。而現實中恰好有許多零售戶，很容易輕信他人的話。他們遇到客人特別熱情，對騙子說的話，往往不加思辨，不加判斷就深信無疑，一些騙子就是利用零售戶這種心理行騙成功的，。他們往往選擇一些零售戶后，會主動試探性地和他們交流，同時觀察零售戶的面部表情及語言反應，然后決定是否進行下一步行騙。對那些容易輕信他人的話，騙子絕不手軟，生活中這類受騙的例子不少。

　　典型案例1：王阿姨今年五十多歲，在離某中學不遠的地方開著一家零售店，平時主要消費群體就是周圍的一些居民和學生。2012年新學期的一天晚上，王阿姨店中來了個中年男子，穿著整齊，買了一包煙后，主動和她攀談起來。他自我介紹說：“在某中學總務處，專門負責采購和招待等學校后勤工作。”

　　第二天傍晚，該男子又來買了一包硬中華，說學校最近需要幾條高檔卷煙，開會用。因為住在附近，照顧王阿姨店里的生意，價格高一點無所謂，只要有發票，王阿姨將信將疑，特地留心觀察了一下，看到他是走進了對面的巷子中，但晚上并沒有和家人說起此事。

　　第三天晚上中年男子又來了，看見王阿姨一個人，在店中，先買了一包煙，接著打了個電話，說學校晚上領導要開會，需要兩條中華煙，要王阿姨準備發票直接到學校拿錢。誰知道，路上該男子就接了一個電話，接完后說學校提前開會，要馬上送煙去會場，說自己拿煙先走，讓王阿姨拿發票隨后趕到。等王阿姨回到店中拿發票，該男子突然猛加油門騎走了摩托車，等王阿姨反應過來，該男子早已不知蹤影。

　　（2）貪心型。

　　在實際中，還有許多騙子利用零售戶喜歡愛占便宜，貪圖小利的心理，進行行騙而得手。我認真研讀一些案例，發現受騙零售戶中好多都是吃虧于貪心，使得騙子有機可乘。比方說，私自進購、回購卷煙受騙；遇到有買大量高檔煙酒的，急急匆匆害怕失去商機的；騙子給點小恩小惠，就頭腦發熱的等等。

　　典案例2：2013年10月的某一天，零售戶張某的店里走進一40歲左右的男子，自稱家里表哥在煙草公司銷售部工作，名叫余小化，能搞到某品牌緊俏煙指標，價格比在煙草公司批發要低，但要收取一定比例押金。為了證明其誠意，他還留下自己的名片。張某還是覺得不放心，但又不肯錯過這樣的好事。于是假裝去屋里那東西，偷偷地向一個煙草公司的朋友打聽，朋友告訴他銷售部確實有個叫余小化的。于是張某很放心地交了1000元定金，訂購10余條某品牌緊俏卷煙，那位男子接過錢慎重其事地寫了收條，交待第二天上午九點準時送貨。但第二天左等右等也沒見到此男子。張某找到煙草草公司的余小化詢問情況，余小化感覺很吃驚，因為他說自己沒有表弟。

　　（3）粗心型。

　　縱觀一些典型騙局中，有許多之所以成功的原因就在于零售戶自身粗心，比方說遇到買貴重煙酒的，先給貨后收錢，這容易給騙子留有調包的機會；還有就是收錢時很粗心，沒有認真地查驗或者根本不查驗。還有的抽屜沒有緊鎖，攝像頭沒打開，或者在店里看電視、上網聊天玩游戲等等，缺少對店內有效的看管，這些都容易給騙子留有機會。

　　典型案例3：2009年某一天，老宋準備訂煙，忽然接到一個電話，對方自稱是煙草公司的電話訂貨員，先問問老宋這次訂貨的品牌和數量，然后告訴老宋“由于昨日煙草公司的電子結算系統出了故障，這一次訂貨要求客戶準備好現金交易，下午送貨員把客戶訂的貨送到時付款。”下午2時許，果然有兩個送貨員來到老宋店里，所得話與電話中一樣，并急匆匆搬下煙催促老宋算賬。老宋心里有點疑惑，感覺今天的送貨員和以往不同，神色也有些不自然，怕被騙，頓時警覺起來。就隨口說道：“今天怎么是你倆送貨？”送貨員說：“那個人生病了，臨時換的，我們還要往下一家感。”于是老宋將信將疑地就將煙款付了。這倆個人接過錢開車就走了，老張感覺似乎不對勁，于是打電話給經理，經理說沒有這回事啊，老張在看看那包裝完后的卷煙，里面全部是廢紙，頓時傻了眼。

　　三、常見的行騙方式。

　　騙子向零售戶行騙的方式多種多樣，概括起來講有卷煙調包、用假幣換真幣，假冒煙草人員行騙，假冒單位領導或者采購人員行騙；假冒執法人員行騙；還有利用假支票、假獲獎卡等等；近些年隨著科技的發展，騙子行騙的種類也與時俱進，順應時代潮流，不斷變換花樣。如冒充快遞公司說有危險物品，或者網絡行騙等等。一不小心，一些零售戶就會中招。

　　四、騙局引起幾點思考。

　　（1）追根究源查原因。

　　騙子為何什喜歡盯著零售？對于這個問題經過了長久思考。我想有以下幾個原因。第一，騙子盯的是許多零售戶有貪心心理，喜歡占便宜。第二、騙子盯的是零售戶店內有大量高檔煙酒，。一般直接騙現金有時難以得手，而騙煙酒很容易，因為零售戶也急于賣貨。第三騙子盯的是零售戶職業需要，常冒充煙草人員而得逞。第四騙子盯的時零售戶手中有余錢。

　　（2）預防對策。

　　零售戶要想避免受騙上當，首先要力戒貪心，要相信天不會無緣無故掉下餡餅。其次要掌握一些最基本的假幣、假煙酒識辨常識。第三要多學多與同行交流，熟悉了解一些騙子伎倆。第四零售經營中要細心謹慎，切忌粗心大意。第五建議煙草公司要積極向零售戶散發一些防騙常識材料，典型騙局案例等等。

　　總之，騙子是可恥的，是不道德的。但是當騙局發生后，零售戶在譴責騙子的同時，是否應該要好好地反思一下自己的行為有無過失呢？是否自己也應該擔責呢？只有這樣，我們才能從思想上、行動上高度重視，做到防患于未然，防止受騙上當。