煙業智匯
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微薰
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煙草在線固原消息 為做好年末卷煙銷售與客戶服務工作，近日，寧夏固原市公司三步走加強對QQ、微信等現代信息方式的運用，拓寬與零售戶溝通渠道。
一是豐富信息內容。在原來推送品牌信息、煙草資訊及銷售經驗的基礎上，增加客戶交流版塊，對有特色的終端陳列進行推廣，同時引導客戶在微信群中交流銷售經驗、踴躍推送自己的品牌培育方法、積極秀出創意終端陳列圖片，使客戶之間相互借鑒，取長補短。每周通過微信客戶平臺評選一次“終端之星”，并對獲獎者進行一定的獎勵。
二是提高服務針對性。客戶經理充分利用各自轄區客戶群中反饋的信息，及時了解客戶的貨源、庫存等信息，一對一與客戶進行溝通，做好市場分析，為12月份銷售策略的制定提供科學依據。
三是創新信息傳遞方式。引導零售戶將自己的“二維碼”打印張貼，鼓勵消費者通過掃碼獲取商家信息及優惠信息，通過零售戶的二維碼將卷煙資訊、真假煙鑒別技巧傳遞給消費者，實現“客戶經理—零售戶—消費者”三級信息傳遞。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
