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煙草在線崇左消息 近日，廣西崇左市煙草公司采取多種措施引導激勵客戶積極配合市場信息采集工作，有力保障市場信息采集數(shù)據(jù)準確性。
一是為客戶提供增值親情服務。在做好標準化服務、個性化服務的基礎上，全面開展增值服務、親情服務，推動全市卷煙零售客戶服務水平全面提升，零售客戶對行業(yè)的信任度、依存度明顯提升，認同感、歸屬感顯著增強，促使客戶積極配合市場信息采集工作，提高采集信息的準確性。
二是將信息采集工作納入總量評定客戶評價體系。在市公司制定的總量評定客戶評價體系中，增加設置市場信息采集減分項，如信息采集質(zhì)量不符合要求或客戶不配合市場信息采集工作，將扣除相應分數(shù)，分數(shù)的高低將直接影響客戶評定總量得分，以此積極引導客戶配合市場信息采集工作。
三是評選年度優(yōu)秀采集點。以營銷部為評選主體，每年年末評選優(yōu)秀信息采集點。以優(yōu)秀采集點的評比為載體為市場信息采集工作搭建良好的學習展示平臺。
