煙草在線專稿　　要想留住顧客，要提高我們商店的知名度和美譽度，可以靠宣傳，但我認為更重要的是靠信譽。只有在顧客心中建立了良好的信譽，才能真正提高我們商店的知名度和美譽度，留住顧客，促進銷售。

　　“商以誠為本”。做生意就應該以誠取勝，以信取勝，萬不可做央視3·15曝光的制售假煙、回籠霉變面包再造、篡改生產時間，與誠信背道而馳的事情。

　　李嘉誠的經典名言“你必須以誠待人，別人才會以誠相報。”日本三井公司總裁池田成彬常為人題寫“德是根本，財是末端”八個大字，它概括了池田成彬經商的成功經驗。由此可見，注重商德是非常重要的。當今社會，全民皆商，商店琳立，為消費者提供了極大的隨意選購商品的時間和空間。如果消費者認為上當受騙，甚至沒有受到及時周到的服務，就會終止購物，而且下次很難再光顧我們的商店，這是現今市場的不二法則。

　　因此，我們開商店的的同仁一定要記住自身商德是十分重要的。可能有的經營同仁會說，反證買賣對象多，每個被我騙一次，宰一次，我就發財了。殊不知，消費者之間的“信息傳遞”是不可忽視的，得罪一個消費者，就會在眾多的消費者中失去信譽。

　　我們這里新開了一家稻蛙火鍋店，印發了很多廣告傳單，打出20元一斤，可去的顧客卻在店里提供的點菜本上見到這樣的說明：“1至3人限一市斤，4至6人限一市斤半，8人以上二市斤，超過限量的按48元計。”這恁多的“條件”讓眾多食客乘興魚貫而入，見過菜單食欲頓失，敗興怏怏然魚貫而出，從此永不回頭。

　　由此可見，在我們的日常經營中，商德、誠信是多么的重要。“愚者賺今天，智者賺明天”。我們做的是長遠生意，任何欺騙顧客的做法，最終只能是砸自己的牌子。