煙草在線專稿 我的店鋪面積不大,所處的地段也不是特別理想,但我每個月的“泰山”煙銷量卻是周圍三個零售店中最高的。我店里“泰山”賣得好,還要歸功于趙本山的一句話。
記得去年年初我第一次購進(jìn)了8條“泰山”系列的卷煙,結(jié)果幾款卷煙擺在煙柜里無人問津,一個月也沒賣完,可把我愁壞了。晚上,我坐在電視機前看一檔訪談類節(jié)目,畫面中的被采訪人是著名“笑星”趙本山。趙本山是靠小品出名的,他表演二人轉(zhuǎn)、演小品、拍農(nóng)村劇演了十幾年,似乎從來也不厭倦,春晚不但讓他的名字家喻戶曉,他還把徒弟小沈陽、王小利等都捧紅了。當(dāng)記者問他,“本山傳媒”何以能如此深得人心時,趙本山說:“用心做自己熟悉、擅長的事情,就一定能有所收獲!”聯(lián)想起我店里“泰山”卷煙的銷售,趙本山的話讓我深受啟發(fā):只有對自己經(jīng)營的產(chǎn)品特性非常熟悉,有充分的認(rèn)識和了解,才能在銷售中贏得主動,贏得顧客。
我的店鋪消費區(qū)域內(nèi),消費群體大多是工薪階層,他們的卷煙消費水平在20元到30元左之間,“泰山(秀系列)”的價位正好能滿足他們的需求。“泰山(秀系列)”是“泰山”品牌“茶甜香”品類的代表產(chǎn)品,都具有“柔、順、細(xì)、滑、香、甜”的吸食特點,但是,每一款“泰山(秀系列)”都有不同的個性化風(fēng)格,我用一個小本本把每一款“泰山(秀系列)”的與眾不同之處都一一記下來,有空就拿出來讀一讀,背一背。比如:“泰山(青秀)”秉承了泰山“齊魯青未了”之氣勢,為努力攀登事業(yè)和人生高峰的有志之士量身打造;“泰山(紅秀)”突出的是“姻緣文化”, 帶給消費者的是對美好姻緣的祝福;“泰山(神秀)”秉承的是“造化鐘神秀”的氣勢,取自杜甫詩篇《望岳》,將泰山的神奇和秀美濃縮于煙包設(shè)計之上,讓消費者領(lǐng)悟泰山的絕代景色等等,同時,我比以前更加注重店里卷煙的陳列。
俗話說:熟能生巧。掌握了每一款“泰山”的最大特色,我不僅能流利地向顧客介紹卷煙產(chǎn)品,還能針對不同顧客的不同需求適時推介。對來店里的中青年顧客,我就向他們推薦“泰山(青秀)”;遇到親密的小兩口來買煙,我就向他們推薦象征美好生活的“泰山(紅秀)”;顧客婚慶用煙,我就向他們推薦“泰山(祥秀)”、“泰山(錦繡)”,煙盒上吉祥喜慶的龍鳳呈祥的圖案,顧客們一般都很滿意。
每一款卷煙規(guī)格都有其獨特的優(yōu)良品質(zhì)和賣點,準(zhǔn)確、熟練地掌握產(chǎn)品賣點、亮點,并找準(zhǔn)時機推薦給適合的消費群,是零售戶成功推介品牌的關(guān)鍵。
“做自己熟悉的事,因為熟悉、擅長,往往有事半功倍的效果!”
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察