煙草在線遂川消息　　為培養(yǎng)一批素質(zhì)專(zhuān)業(yè)、服務(wù)過(guò)硬的客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍，江西遂川縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）從四方面提升客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)水平。

　　一是強(qiáng)化客戶(hù)經(jīng)理品牌推薦能力。指導(dǎo)客戶(hù)對(duì)相應(yīng)重點(diǎn)品牌和低焦品牌進(jìn)行宣傳，充分發(fā)揮周邊市場(chǎng)消費(fèi)特點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，將品牌宣傳之“漁”合理有效的傳遞給零售客戶(hù)，以培養(yǎng)忠實(shí)的消費(fèi)人群。

　　二是強(qiáng)化客戶(hù)經(jīng)理信息搜集和反饋能力。要求客戶(hù)經(jīng)理在拜訪零售客戶(hù)時(shí)準(zhǔn)確搜集來(lái)自零售客戶(hù)和消費(fèi)者的信息，實(shí)時(shí)掌握更新客戶(hù)信息資料，使客戶(hù)經(jīng)理在品牌培育過(guò)程中更加主動(dòng)。

　　三是強(qiáng)化客戶(hù)經(jīng)理動(dòng)手能力。主動(dòng)幫助零售戶(hù)做好擦拭柜臺(tái)，做好卷煙陳列以及明碼標(biāo)價(jià)工作，維護(hù)好零售終端形象。

　　四是強(qiáng)化客戶(hù)經(jīng)理自查不足的能力。通過(guò)對(duì)照服務(wù)客戶(hù)的工作實(shí)際，引導(dǎo)客戶(hù)經(jīng)理認(rèn)真查找不足，分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因，切實(shí)幫助客戶(hù)經(jīng)理提升工作質(zhì)量和水平。