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煙草在線遂川消息 為進(jìn)一步提升客戶服務(wù)質(zhì)量，融洽客我關(guān)系，江西遂川縣煙草專賣局（分公司）以“三個(gè)及時(shí)”為著手點(diǎn)，努力提升零售客戶滿意度。
一是及時(shí)告知客戶營(yíng)銷政策。客戶經(jīng)理要及時(shí)告知零售客戶關(guān)于卷煙貨源、新品上市、營(yíng)銷策略、品牌培育等方面的信息，使客戶第一時(shí)間了解卷煙最新政策信息。
二是及時(shí)解決客戶訴求。客戶經(jīng)理要盡力為轄區(qū)卷煙零售戶解決其在卷煙經(jīng)營(yíng)中所遇到的各種問(wèn)題，滿足客戶的合理訴求。
三是及時(shí)更新?tīng)I(yíng)銷技能。定期開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)，并采取多種形式考核，不斷鞏固學(xué)習(xí)成果，提高客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)能力和工作水平。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察
