煙草在線固原消息　　為有效促進(jìn)固原煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作良好發(fā)展，近日，寧夏固原煙草決定在2015年通過(guò)“四項(xiàng)措施”助推網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作打開(kāi)新局面。

　　一是強(qiáng)調(diào)結(jié)合、發(fā)揮合力。強(qiáng)調(diào)品牌、渠道、網(wǎng)銀等幾個(gè)專業(yè)化崗位協(xié)同作業(yè)，利用客戶服務(wù)平臺(tái)開(kāi)展系列主題活動(dòng)，注重終端參與品牌培育的意識(shí)和能力的培養(yǎng)，提高終端網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)技能。

　　二是線上線下、突出互動(dòng)。利用平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息的快速傳遞和收集，規(guī)避客戶獲知和反饋信息來(lái)自客戶經(jīng)理這一單一渠道，有效收集一手資料，提高服務(wù)響應(yīng)速度，逐步將平臺(tái)打造成客戶可信賴的家園。

　　三是內(nèi)容新穎、增強(qiáng)活力。每日更新論壇貼子，增加客戶關(guān)注度；每月開(kāi)展一期主題活動(dòng)，增強(qiáng)平臺(tái)活力；每季度開(kāi)展一次競(jìng)賽活動(dòng)，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。通過(guò)以上活動(dòng)的開(kāi)展，力爭(zhēng)使平臺(tái)成為客戶真正的俱樂(lè)部。

　　四是確定目標(biāo)、整體提升。對(duì)不會(huì)打字的客戶，引導(dǎo)其積極關(guān)注平臺(tái)信息，會(huì)瀏覽即可；對(duì)會(huì)打字的客戶，通過(guò)舉辦活動(dòng)激勵(lì)其保持互動(dòng)性；對(duì)意識(shí)高，文采好的客戶，賦予其發(fā)帖、審貼及參與活動(dòng)策劃等權(quán)利。