煙草在線專稿 春節(jié)真的要來到了,這不會是做夢吧!作為零售戶我們都感嘆時間過得真快。春節(jié)也是我們零售戶一年中的卷煙銷售高峰期。作為一名零售戶,在春節(jié)到來之際,我們該如何吸引顧客、拉動客源呢?開店十幾年來,我感覺只有把店鋪內(nèi)營造出具有獨特和喜慶的氣氛才能吸引顧客是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。作為店主,我們有哪些好的做法與方法呢?你是如何利用物美價廉的投資來把自己的店鋪打扮得如此漂亮的呢?今天筆者在百忙中抽空邀請了身邊的幾位零售戶朋友來好好談?wù)勑履甑赇佈b扮妙招,和來自天南海北的零售戶分享交流一下:
山東省濰坊市卷煙零售戶郭吉麗
2014年,是羊年,我很早就把泰山煙的空盒子留著,過了元旦,我把這些空煙盒粘貼在一起,拼成一個“2015羊年”的字樣,擺放在卷煙柜臺上,顧客進(jìn)店一看到我擺放的卷煙造型就知道2015年是羊年了。還有不少顧客夸我有心,說要不是看到煙盒擺放的“羊年”字樣,還不知道2015年是羊年呢。
而且我還把帶有羊年圖案的喜慶商品擺在一溜,顧客進(jìn)店一眼就可以看到,貨道里我還掛滿喜洋洋掛件使店里充滿羊年的氣息,使顧客在我店里購物感到一種美的享受。
河南省南陽市唐河縣卷煙零售戶錄海英
轉(zhuǎn)眼年關(guān)臨近,我把平時賣出去的紅色盒子卷煙都回收回來,顧客拿來一個空煙盒我就送他們一個精美打火機(jī)或者小煙嘴,或者煙灰缸,收集的煙盒我都積攢起來,趁店里閑暇之時,都做成紅色的燈籠,懸掛在店里的天花板下面,并且還用拉花進(jìn)行點綴,店里經(jīng)過我這樣一裝扮,店里就好像變了一個樣似的,頓時顯出了節(jié)日喜慶的氛圍,用這些喜慶的紅煙盒做燈籠,一方面宣傳了該店的卷煙品牌,另一方面也給小店增添了喜氣,還吸引了不少顧客,有的顧客要是進(jìn)店看上了我做的燈籠,我就會毫不猶豫地把自己親自制做的燈籠送給顧客朋友們,這樣一來也可以拉近與顧客之間的距離,一舉多得。
店門外的招牌下我也進(jìn)行了改造,把招牌下裝了幾個霓虹燈,使顧客晚上離老遠(yuǎn)就可以看到我的店鋪。并且把店里的燈管都換成了新的,這樣一來店里也不至于黑暗,顧客需要什么貨物一眼就可以看到,店里的貨物也在燈光的映照下顯得非常誘人。
為了營造春節(jié)的喜慶氛圍,我店花了幾百元錢,還特意購置了兩個大音箱,每天集市上來之際,我都會把小音箱搬出去一旁一個支在店門口,并且挑選今年比較流行的歌曲如:“小蘋果”、“等你我等了那么久”、“最炫民族風(fēng)”以及一些歡快的歌曲如“萬事如意”鄧進(jìn)行交替播放,使顧客在歡快的節(jié)奏中隨意購物。
河南省南陽市唐河縣張馬店劉娜
我的店開在農(nóng)村,我們河南連續(xù)兩年干旱,莊稼基本絕收,店里生意和往年相比不算太好。眼看羊年春節(jié)就要來臨,今年為了節(jié)省錢,我還想扮靚自己的店鋪,我就提前把店里所銷售的黃金葉(南陽)、黃鶴樓(萬年紅)、喜慶的紅色的空煙盒積攢了起來,放在卷煙貨柜里面,到了元旦過后,我趁店里生意不算太忙時,就把這些空煙盒子拿出來,用剪刀小心翼翼地剪成不同圖案的花紋,張貼在店里的墻壁上,這樣既擋住了店里臟兮兮的墻壁,又宣傳我店的喜慶用煙品牌,墻壁也不用再買涂料來粉刷了,說實在的,這些空煙盒還幫我減少了不少開支,不用的時候還可以隨時更換呢。
店鋪內(nèi),我為了節(jié)省開支,找賣室內(nèi)裝修的表姐夫,幫我批發(fā)了十幾串彩燈,我都把這些成串的彩燈懸掛在店里,每天晚飯后,我都會把這些小彩燈打開,店里用空煙盒做成的壁紙,在燈光的照耀下,閃閃發(fā)光,照的墻壁一片火紅,顧客一走進(jìn)店里有一種喜慶溫馨的感覺。
店門外我換了嶄新紅底白字招牌,在招牌下懸掛了六個大紅燈籠,里面都通上電,晚上離老遠(yuǎn)就可以看到我的“娜娜名煙名酒店”,讓顧客們感到一種節(jié)日氣氛的浪漫,顧客寧愿繞道也要來我店里購買需要的商品。
湖北省襄陽市鹿鳴島卷煙零售戶陳麗麗
新年就要來臨,今年我還不例外,還要想辦法扮靚自己的店鋪,營造濃濃的年味。
但是今年我打算不投資見效益,前一段時間,賣牛奶、白酒、八寶粥、露露的供貨商,為了宣傳自己的品牌,給我送來的不同產(chǎn)品的宣傳橫幅,我都把這些紅色漂亮的橫幅收集起來,從二樓一直懸掛到一樓,這些漂亮的橫幅隨風(fēng)擺動,離老遠(yuǎn)就可以看到,既遮擋了我的店鋪外墻,又扮靚了我的店鋪,又給店里所經(jīng)營的商品做了宣傳,還省去不少費(fèi)用,一舉多得。
河南省南陽市唐河縣卷煙零售戶張宇葉
年關(guān)臨近,為了給顧客營造一個祥和喜慶的購物環(huán)境,我首先進(jìn)行了室內(nèi)裝扮,我店里我都用大字筆在各種圖案的爆炸花上面寫上“店長推薦”、“新品上市”,“熱賣中”、懸掛在該產(chǎn)品的旁邊,顧客進(jìn)店一看到這些爆炸花上的宣傳語,都要忍不住去多看幾眼該產(chǎn)品,即使第一次不買,以便下次需要時還會到我店里購買。用爆炸花做宣傳我店立刻顯出節(jié)日濃濃的氣氛,吸引了不少顧客進(jìn)店逗留。特別是一些新品卷煙,顧客一看到爆炸花,不由得就想買上一包嘗嘗鮮,這樣一來我店的新品卷煙銷售的就特別的快,前一段時間,黃金葉(愛尚)細(xì)支煙在我們這里上市,我就把黃金葉(愛尚)卷煙旁邊粘貼了一張非常漂亮的爆炸花,不少顧客就會走到我的卷煙柜臺前詢問這款卷煙價格多高,吸味如何,焦油含量多高,有的干脆就買下一包拿回去嘗一下鮮。
結(jié)語
春節(jié)好商機(jī),裝扮出新意,羊年春節(jié)到了,作為零售戶我們新的一年要有新的打算,新的創(chuàng)意。在春節(jié)到來之際,我們不管用什么樣的方式來妝點自己的店鋪,但是目的都很明確,都是為了用喜慶的特色方式來吸引更多顧客的光臨。作為店主我們要切忌春節(jié)我們店里無論再忙,但是我們的服務(wù)堅決不能“打折”。我們一定要以顧客至上服務(wù)為王為理念,用微笑服務(wù)來讓顧客感受到我們店主對他們的真誠,使顧客在喜慶愉悅的環(huán)境中開心購物,讓顧客高興而來滿意而歸,這才說明我們的店鋪裝扮落到了實處。感謝今天幾位老板的精彩發(fā)言,我們下次再會!
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察