煙草在線專稿 俗話說的好“遠(yuǎn)親不如近鄰”,開店那么多年來,我一直和程老三是鄰居,我們家店與程老三家店之間只有兩戶之隔,我們各自經(jīng)營著自己的煙酒店,在經(jīng)營的過程中這句話體現(xiàn)的淋漓精致。
程老三的超市開的比我早幾年,記得,那年我們店剛搬到路邊開業(yè)時,他總是趁店里閑暇之時來我店里聊聊天,總是喜歡給我們講自己開店的經(jīng)歷和經(jīng)營卷煙的技巧,講他親身經(jīng)歷的被騙被盜案例事件,還提醒我們守店時一定要注意店鋪安全和人身安全,他還不時地夸我們夫妻倆在開店中能吃苦。
那是在前不久的一天下午,我店里來了幾位顧客,心想今天可是來了大客戶,他們來到店里東張西望,看我一個人在店里,就說:“老板,拿兩條蘇煙(紅杉樹)吧!”好的,我立馬走到煙柜旁邊幫他們拿了兩條,放在卷煙柜臺上。這時,其中一位顧客說:“兩條有點(diǎn)少了,這兩條也要了,再拿兩條吧!”當(dāng)我正準(zhǔn)備扭臉給他們拿煙時,我想起鄰居程老曾經(jīng)對我進(jìn)過的話。“現(xiàn)在卷煙調(diào)包五花八門,遇到大客戶一定要提高警惕,防止卷煙掉包。”
于是,我就拎起柜臺上面的兩條蘇煙,去給他們再拿兩條,這時,幾位顧客看沒有機(jī)會調(diào)包了,門口的一位說:“走吧!他店里的煙價格有點(diǎn)貴,咱們?nèi)テ渌昀锟纯窗?#xff01;”說完離開了我的店鋪。他們走后,我長長地嘆了一口氣,哎!還是鄰居好,要不是鄰居教我如何防止調(diào)包,我今天就會被騙子騙走幾條煙呢。
在經(jīng)營中,“同行是冤家”,同行與同行之間,惡搞“價格戰(zhàn)”屢見不鮮,這樣造成的后果大多都是店里導(dǎo)致兩敗俱傷。但是我和程老三卻形成了一種說不出的默契。在經(jīng)營中我們互相幫助,一起訂貨。還有好多顧客在我店里買完東西笑著說:“老板,你和程老三兩家的商品價格怎么一模一樣,而且都還不胡亂要價錢。”我笑嘻嘻地說:“我們兩家的商品都是以最低的價格實(shí)行明碼標(biāo)價、童叟無欺,我們兩家只比質(zhì)量和服務(wù),在價格上從不搞惡性競爭。”顧客贊嘆說:“兩家挨那么近還能和和睦睦的,真讓人佩服得五體投地啊!”
記得,去年收割小麥季節(jié),一位顧客來我店要了50件啤酒、20件菠蘿啤、2件白酒要求我把貨物送到家里,當(dāng)時妻子剛好回了娘家了,人家等著急用。就在我為送貨這事發(fā)愁之時,程老三吸著煙剛好走了過來,他主動說我來幫你送吧!我家有三輪車,人家程老三,開著三輪車連跑了兩趟才將貨物給顧客送完。
晚上,等我收拾完貨物過去他家店里串門時,我說今天真是太感謝你了呀!幫我一個大忙,鄰居程老三卻說:“鄰居之間相互幫助是應(yīng)該的,何必那么客氣呢。”說實(shí)在的,開店那么多年來,我們從來沒有因?yàn)榈昀餇帄Z客源而發(fā)生磕磕絆絆,在經(jīng)營中建立起了互幫互助的鄰里關(guān)系,我們兩家店里的生意都做得紅紅火火。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察