煙草在線陜西消息 2014年,陜西商洛市煙草專賣局按照“數量服從質量,速度服從效果”的建設方針,以“鞏固老終端,發展新終端,全面以提升現代終端運行質量”為核心,緊抓“五個要點”扎實推進現代零售終端建設工作。全年共建成現代零售終端1000戶,網配客戶達到730戶。
一是統籌兼顧,明確目標。商洛作為山區城市,經濟落后、通訊與網絡不發達、農村客戶眾多、客戶現代意識不足。市公司緊密結合自身實際,統籌規劃,明確了新增200戶的建設目標,重點提升已建現代終端的店員素質、經營能力、系統應用等方面,要求做到新建終端“建一戶、成一戶”。
二是轉變認識,宣傳為先。采取討論、講座、培訓會等多種形式,提認識、學成果、懂方法、知要求,使得營銷人員思想統一、認識轉變,進一步明確了工作方向和重點。同時,通過印制系統操作手冊、開展培訓小課堂、上門指導等形式,在零售戶間普及終端軟件應用、品牌展示、銷售技巧相關知識,不斷提升客戶現代營銷能力。
三是狠抓掃碼,強化基礎。市公司結合工作實際,充分利用V6系統、易云微信、樂訪系統開展日常掃碼工作督促指導,建立了日統計、周通報、月考核的監管機制,使掃碼率始終保持在95%以上,真實有效性達到70%以上。
四是建立示范,引領帶動。按照 “建立示范、以點帶面、全面提升”的推進方針,在全市建設起20戶“標桿示范”終端和260戶“引領示范”終端,持續提升店面形象,不斷強化自身素質,全面實現“四網合一”業務,使其在功能發揮、營銷創新、經營管理等方面成為標桿,充分發揮其示范帶動作用。
五是工商協同,全面互動。加強與工業企業的合作,制作燈箱、海報等宣傳材料,全年共建設 “一店一品主題陳列”現代終端173戶,有效提升了品牌形象和終端形象。此外,還利用微信公眾服務平臺、QQ營銷群、E商盟終端系統等現代營銷手段全面開展網上營銷活動,搭建起“線上宣傳、線下銷售”的營銷新體系。積極引導客戶開展微商圈營銷、小范圍送貨上門、小區代收快遞、積分回饋等活動,加強消費跟蹤,加速推進面向消費者的營銷新模式。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察