煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙草在線固原消息 為及時滿足節前卷煙市場消費需求，有效提升客戶滿意度，近日，寧夏固原公司四項措施助力節前中華卷煙精益投放。
一是加強市場調研。在已投放中華卷煙客戶的基礎上，對“中華”未上柜客戶開展需求調查，掌握未上柜客戶中仍有“中華”需求的客戶占比及需求量情況，以及僅在春節期間有銷售需求客戶的需求情況，并按照國家局、區公司關于高端卷煙適度擴戶擴面的要求，對有需求的客戶及時進行擴戶供應。
二是加強訂足面監控。對“中華”目標投放客戶訂足情況進行日監控，對未訂購和未完全訂足的客戶及時進行回訪和策略調整，提高中華貨源資源的有效配置。
三是加強貨源動態調控。結合市場監測信息中華煙的價格波動情況及終端進銷存數據，重點針對單客戶開展“中華”貨源周動態調整，確保已投放客戶庫存保持合理。
四是處理好客戶投訴及異議。針對中華品牌不能滿足和未供應的零售客戶，營銷人員加強中華品牌貨源總量及投放規則的宣傳解釋工作，減少客戶抱怨情緒；并根據客戶需求對其增加主銷價位段的卷煙供應量，提升客戶對貨源供應的滿意度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
