煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機(jī)版
煙草在線專稿 春節(jié)前夕的一個(gè)周日的上午,我讓放假在家的兒子看店,騎上電動(dòng)車回村里看望父母。車子剛駛出鎮(zhèn)子不多遠(yuǎn),忽然想起要帶給父親的兩條“芙蓉王”放在柜臺(tái)上走時(shí)忘拿了,于是急忙調(diào)轉(zhuǎn)車頭往回返。
回到店里,我在柜臺(tái)上卻怎么也找不到那兩條“芙蓉王”了。兒子問我:“媽媽,你找什么呢?”我指著柜臺(tái)說:“我早晨放在柜臺(tái)上面的兩條‘芙蓉王’煙呢?怎么不見了?”兒子嘿嘿一樂,得意地說:“被我給賣出去了。剛才店里來了一位老伯伯,要買‘芙蓉王’送給他的老戰(zhàn)友……媽媽我厲害吧?頭一次看店就迎來個(gè)開門紅!”我聽后不僅沒有表揚(yáng)兒子,反而跺著腳焦急地說:“壞了!那兩條煙有問題,不能外賣!”我急忙從煙柜里又拿出兩條“芙蓉王”,一把拉起兒子就往外跑:“兒子,快和媽媽一起去追那位買煙的老伯伯!”
“媽媽,他在那——那位買‘芙蓉王’煙的老伯伯!”幸虧鎮(zhèn)子不是很大,老伯伯離開店里的時(shí)間又不很長(zhǎng),所以我和兒子不大一會(huì)兒就在街上找到了那位買“芙蓉王”煙的老伯伯。我上前攔住他說:“老大爺,你好!我是XX超市的店主,剛才你在我店買走了兩條‘芙蓉王’,你把你剛才買走的那兩條‘芙蓉王’還給我,我把我手里的這兩條‘芙蓉王’換給你。”說著,我把抱在手里的兩條“芙蓉王”往老伯伯手里送。顯然,那位老伯伯還沒弄清楚到底發(fā)生了什么事,他本能地向后躲閃了一下,又把手里拎著的兩條“芙蓉王”往身后藏,訝然地看著我說:“為什么要換?難道你們賣給我的是假煙嗎?我要去工商局告你們!”我連連擺手說:“不是,不是假煙。你手里的這兩條‘芙蓉王’由于我店保管和儲(chǔ)存的疏漏,這兩條煙已經(jīng)輕微的受潮,煙的吸味有些輕微改變。盡管不細(xì)心品味是感覺不出來的,但為了顧客利益著想,也為了我店的聲譽(yù),我店是絕對(duì)不會(huì)把受潮變味的煙賣給顧客的。然而這煙畢竟較貴,所以我就打算把它們送給我的父親吸,卻不想被不知情的孩子當(dāng)做好煙賣給你了……”“原來如此!”老伯伯臉上露出了笑容,他接過我手里的兩條“芙蓉王”煙,又把他手里拎著的兩條“芙蓉王”煙遞給了我。我和兒子又連連對(duì)老伯伯表示歉意。老伯伯也贊許我店講求誠信,是個(gè)有良心的好店,還說他以后會(huì)經(jīng)常光顧我店的。
當(dāng)今社會(huì),一些商家為了賺錢發(fā)財(cái),絞盡腦汁、使盡手段,有的甚至干一些違背道德和良心的事情。幸好,同為生意人的我沒有隨波逐流,一直堅(jiān)守著自己做人經(jīng)商的道德底線。我來到鎮(zhèn)上開超市已經(jīng)十多年了,在這十多年的零售經(jīng)營中,我從沒有為了賺錢和攫取利益而做一些違背社會(huì)和道德底線的事情,在經(jīng)營中,我堅(jiān)持“君子愛財(cái),取之以道;遵守法規(guī),敬畏道德;誠信為本,合法經(jīng)營;以誠立足,以信立企”的原則,從不敢越過道德和法律的紅線。俗話說“做生意如同做人”。我想,無論做人還是做生意,信譽(yù)永遠(yuǎn)是第一位的。只有恪守誠信,才能贏得顧客永久的信任,我們的經(jīng)營才能走得更遠(yuǎn),笑到最后!誠信是財(cái)富的種子,只要你誠心種下,就能找到打開金庫的鑰匙。