煙草在線固原消息　　2015年，寧夏固原煙草將以品牌培育為核心，以互動交流為手段，以終端獎勵為保障，通過實(shí)施“六大專項(xiàng)轉(zhuǎn)型”工作措施，確保終端轉(zhuǎn)型精益化。

　　一是營銷人員培訓(xùn)由重鑒定向重業(yè)務(wù)提升轉(zhuǎn)型。在嚴(yán)格落實(shí)營銷人員教育培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，由內(nèi)訓(xùn)師和專業(yè)化崗位根據(jù)業(yè)務(wù)工作需要適時(shí)采取“走下去”和“請上來”兩種方式開展?fàn)I銷人員業(yè)務(wù)指導(dǎo)和能力提升培訓(xùn)，以提升營銷人員營銷活動實(shí)操能力。

　　二是客戶互動交流由集中培訓(xùn)向形式多樣提升轉(zhuǎn)型。對30%以上的客戶實(shí)施經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變的集中培訓(xùn)；在現(xiàn)代終端中建設(shè)“終端領(lǐng)袖”開展現(xiàn)場觀摩；對網(wǎng)訂客戶開展網(wǎng)絡(luò)營銷技能提高訓(xùn)練；適時(shí)組織競賽活動促進(jìn)現(xiàn)代終端圈子形成。

　　三是現(xiàn)代終端建設(shè)由商業(yè)主動向客我互動提升轉(zhuǎn)型。前期做好終端選擇，中期抓好“經(jīng)營意識、業(yè)態(tài)形象、品牌培育能力”提升，后期做好建設(shè)效果檢驗(yàn)。

　　四是客戶服務(wù)由分類提供向需求導(dǎo)向提升轉(zhuǎn)型。在服務(wù)過程中堅(jiān)持兩個原則：一是堅(jiān)持四項(xiàng)服務(wù)與終端類型對應(yīng)，二是堅(jiān)持服務(wù)項(xiàng)目與客戶需求對接。

　　五是網(wǎng)絡(luò)營銷由信息發(fā)布向互動營銷提升轉(zhuǎn)型。以客戶服務(wù)平臺作為網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)行核心，通過規(guī)范平臺管理、發(fā)揮平臺功能、增加平臺價(jià)值、優(yōu)化平臺性能，將平臺建設(shè)成為兼具形象展示、信息交互、品牌培育、終端建設(shè)、客戶服務(wù)功能的綜合性企業(yè)在線服務(wù)網(wǎng)站。

　　六是激勵保障由人人有份向獎勵突出提升轉(zhuǎn)型。為確保“終端轉(zhuǎn)型提升”取得實(shí)效，年度終端轉(zhuǎn)型提升項(xiàng)目設(shè)置為現(xiàn)代終端建設(shè)、客戶獲利提升、零售業(yè)態(tài)提升和客戶技能提升四大方面，定期開展終端轉(zhuǎn)型提升先進(jìn)個人評選實(shí)行正向激勵。