煙草在線專稿　　現在的春節和過去不一樣了，過去由于春節期間好多店鋪關門不營業，還有過年的蔬菜、水果都要從產的長途跋涉運過來。春節前人們爭相恐后的購買年貨儲備。年前就形成搶購年貨的大潮，導致年中、年后好長一段消化期。細心的商家總會發現，現在的商業市場已經和往年大不相同。現在的春節前，已經很少或沒有了過去那種爭相搶購商品的熱潮。現在的春節期間隨時都可以買到自己心儀的商品，所以，人們都不用提前準備和儲備年貨，都隨用隨買。過節期間走親訪友都省去了“長途”提禮物的體力活，都快到了親戚朋友家時順便在附近的超市買上提進去就完事。所以節后也是有巨大的商機在等待著我們商家。我感覺尋找節后的余溫應當從以下四點做起：

　　第一、貨源補充要及時

　　現在年后，好多人都因為年中繁忙沒有時間走親訪友，都選擇在年后逐一拜訪，所以，還有相當一部分遲來的客源會到我們店里來消費，所以，我們在節后要及時補充貨源。“貨賣堆山”，好的顧客進店一看商品短缺或擺放凌亂，就會瞬間失去了購買欲望，放棄在這家店購買的行為。

　　我們要根據節后的銷售結構和庫存，合理購進補充商品，節后一些工地，工廠陸續開工，外地過來打工的顧客逐漸增多，我們要還要根據我們的卷煙庫存，適量訂購一些中低端品牌卷煙來滿足消費者。在我的店里就有這樣一種現象，過節期間幾乎十元以下的卷煙很少有顧客購買，高檔卷煙銷售比較火爆。節后，店里十元以下的卷煙如紅塔山（硬經典）、紅雙喜（硬）、雙喜（軟國際）、泰山（八喜）、黃山（嘉賓迎客松）、猴王（硬）、白沙（硬）、白沙（軟）都好像迎來了春天一樣，每天都銷售幾十條。所以，節后也要根據銷售商品的結構合理補充各個商品的庫存很有必要的。

　　第二、客服認真做到位

　　節后維護自己的客戶是一項長期且必不可少的工作，對于我們零售戶來說，客源就是我們取之不盡用之不竭的財富源泉，只有有了穩定的客源，我們的超市才會有人氣，才會有利潤。在這商家云集，競爭激烈的社會里，每一家商鋪都在用盡心思拉攏顧客，我們要是不用心維護我們的老顧客，不用心拉攏和培育新顧客，最終我們的商鋪就要被那些精明的商家所鯨吞。

　　給顧客辦理積分卡，送顧客一個貼心的小禮品，給顧客騰出一個舒適的棲息地，一聲親切的問候，一個文明的舉動，都能讓顧客感到我們的溫暖。

　　辦理積分卡的顧客，我們一定要根據顧客的需求給積購一定分數的顧客誠信兌換相應的禮品。顧客在購買商品不好拿取時主動給顧客拿一個手提袋給顧客裝好，大件商品我們可以送貨上門。把顧客真正看成是“上帝”。我們還要隨時根據顧客的需求來迅速購進相應的商品來滿足顧客的需求。逢年過節對經常光顧的老顧客進行問候或饋贈。顧客買到不稱心的商品耐心給顧客調換，不掛臉色，不生氣。堅決不銷售假冒偽劣商品來欺騙消費者。只有這樣，我們的超市才有立足之地。才能在店鋪云集的大環境下扎穩腳跟，長久發展。

　　第三、尋找團購新商機

　　春節過后，緊跟著就是一年一度的“三八”婦女節，元宵節。一下單位或工廠都會搞一些拉動人氣的活動，訂購一些商品來調動一下節后員工的積極性。讓員工積極投入到正常的工作心態當中來。所以，我們作為一名零售戶，我們要積極的行動起來，發揮我們的人脈關系，積極尋找和拉攏一些團購顧客，既能消化掉一大部分庫存，也為我們以后的經營銷售奠定下良好的基礎。

　　在“三八”婦女節之前，我就到處打聽各個單位、學校等機關單位節日都搞的活動，拖親戚朋友聯系采購商品的領導，積極提前備好單位學校等活動需要的商品，在節日期間給送到指定的地方。今年搞個兩個團購一次性就銷售掉一萬多塊錢的商品。只有我們用心去發掘，用我們的誠信來對待每一位顧客，我們的收入也會和我們的付出成正比。

　　第四、搞好促銷聚人氣

　　要想把一個店做活，保持較高的人氣，節后淡季促銷是必不可少的手段之一，俗話說：“吃慣嘴，跑斷腿。”只要我們能用促銷手段將人吸引過來，賺錢多少先放到其次，吸引顧客來消費才是硬道理。我們要讓顧客消費到同時，讓消費者感覺到我們的誠信，讓顧客來第一次就想來第二次，慢慢的，我們要讓這些新顧客變成我們超市的老顧客，我們的超市也就有了人氣資源，這些都是我們取之不盡，用之不竭的寶貴財富。

　　一次成功的促銷活動，可以在好長一段時間里保持較高的人氣，對店鋪的形象宣傳也能夠起到巨大的廣告效應。促銷活動要根據不同季節，不同節日，不同的消費人群來選擇促銷商品，比如說正月的元宵節，我們活動就要以元宵，醪糟為主要的促銷對象來拉動其它商品的銷售。“三八”婦女節，我們就要以婦女用品和家居用品為主要促銷對象來吸引消費群體。

　　精明的商家往往能夠抓住這些細微的商機來拉動銷售，使自己的店里充滿了人氣。我們也只要用心來經營我們自己的店鋪，用心來發現商機，用我們勤勞的雙手和我們的誠信來扮靚店鋪，我相信我們的店也會充滿人氣。

　　小結

　　總之，開店做生意，我們都要有一個聰明的頭腦，在經營中力爭做到，想顧客之所想，幫顧客之所需，急顧客之所急，巧妙利用好節日的余溫來提高店里的各種商品銷售，滿足不同顧客的不同需求，使店里的資金流動更快。從而使自己的店里取得利益最大化，使店里取得長久的發展！