煙草在線專稿　　春節(jié)過后，店鋪零售開始由旺季轉(zhuǎn)入淡季，各家商戶也都在絞盡腦汁，想法設(shè)法吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)，讓自己的店鋪生意紅火起來。可是，在零售商鋪遍地開花的當(dāng)下，怎樣做才能更加吸引顧客的眼球，聚集人氣，繼而添加財(cái)氣呢？下面我通過采訪幾位資深的零售商戶，請他們談一談他們在節(jié)后零售淡季時是如何聚人氣、添財(cái)氣的。

　　“免費(fèi)wifi引客來”

　　黑龍江省哈爾濱市松北區(qū)零售超市店主吳麗娟

　　我家超市位于這座城市的一類街道，雖說客流量非常大，但這條街上開超市的商戶也多，因此競爭十分激烈。特別是在銷售淡季的時節(jié)，大家都想顧客進(jìn)到自己的店里購物，都八仙過海各顯神通地施展招數(shù)吸引顧客，聚人氣，添財(cái)氣。我當(dāng)然也不甘人后。可如何聚人氣，添財(cái)氣呢？

　　在日常生活中，隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用和自能手機(jī)的普及，人們在生活中越來越喜歡上了網(wǎng)絡(luò)，離不開了網(wǎng)絡(luò)。特別是年輕人都成了“低頭族”，無論是走路，還是吃飯，抑或購物，都在無時不刻見縫插針地玩弄手機(jī)。而wifi讓上網(wǎng)更便捷、更省錢。我想，現(xiàn)在人們都喜歡在外面用手機(jī)上網(wǎng)，但手機(jī)上網(wǎng)是花費(fèi)流量的，而流量是用錢買來的。而我的店里設(shè)有一臺電腦，接通了寬帶，如果我在寬帶端口接上一個大功率的無線路由器，這樣凡是進(jìn)到店里的顧客就可以免費(fèi)使用網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)了，一定可以吸引更多的顧客進(jìn)到店里來。說干就干。我在店里的寬帶端口接上一個大功率的無線路由器，然后在店門的玻璃用彩色膠貼拼出如下字樣：店里提供免費(fèi)wifi，讓購物更加愉快！果然和我預(yù)想的一樣，自從我店推出免費(fèi)wifi后，街上來來往往的年輕人、中年人都喜歡進(jìn)到我的店里購物，一邊享受免費(fèi)的wifi，一邊愉快地完成購物。而且，當(dāng)?shù)昀镱櫩洼^多我忙不過來時，顧客們也不再像以前那樣拔腿就走去了別家店，而且安靜地邊玩著手機(jī)，享受著免費(fèi)wifi，邊耐心地等待，一點(diǎn)也著急。還有的年輕人，進(jìn)到店里來，也不買東西，就是低著頭玩著手機(jī)。這時，我也不去打擾他（她），更不會趕他（她）出去，任他（她）享用我店的免費(fèi)wifi。因?yàn)?#xff0c;我知道，這樣的人就是我店的宣傳員，他（她）會把我店的免費(fèi)wifi告訴他（她）身邊的朋友，會有更多的人到我店里來。當(dāng)然，很多年輕人在玩盡興了之后，都會過意不去，都會掏錢買上一些東西然后再轉(zhuǎn)身出門的。就這樣，一個免費(fèi)的wifi，讓我的店聚滿了人氣，添加了更多的財(cái)氣。

　　“代收報(bào)刊、快遞，增人氣”

　　黑龍江省哈爾濱市南崗區(qū)零售超市店主王東升

　　我家超市開在居民小區(qū)里，但小區(qū)里并非只有我一家超市，還有另外一家便利店。相對于小區(qū)的常住人口，兩家超市之間競爭還是蠻激烈的。有競爭，就能促進(jìn)發(fā)展。為了能拉攏住顧客，我是想盡辦法，招數(shù)使盡。打折促銷、新年送好禮、送貨上門、電話、QQ購物，等等，等等。這不，最近我又增加了一項(xiàng)為小區(qū)住戶代收報(bào)刊、快遞的無償服務(wù)。

　　因?yàn)槲壹页芯o鄰小區(qū)的大門，我經(jīng)常看到一些送報(bào)員和快遞員頻頻光顧我們小區(qū)。一打聽才知道，原來我們小區(qū)住著很多退休的老年人，他們家里大多訂了報(bào)紙，每天都有送報(bào)員來給訂報(bào)的住戶送報(bào)紙。為了送報(bào)和收報(bào)方便，訂報(bào)戶在小區(qū)樓下都有報(bào)箱，送報(bào)員來了就把報(bào)紙塞進(jìn)報(bào)箱里，訂報(bào)戶在自己空閑時再自己下來取。可是，報(bào)箱經(jīng)常被人為損壞，報(bào)箱里的報(bào)刊經(jīng)常丟失或被損壞，以致訂報(bào)的老人們怨聲載道。更有一部分年輕人，他們熱衷于網(wǎng)購，在家里鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，不出家門就能完成輕松購物。于是，一些快遞小哥經(jīng)常上門，但是快遞員把貨送到小區(qū)門口就是最后一站了，他們可懶得爬樓梯呢！他們掏出手機(jī)撥打網(wǎng)購人的電話，找出各種說辭要網(wǎng)購用戶自己下樓到小區(qū)門口來取貨，也有一些稱職的快遞員，他們愿意把貨送到家門口，但是由于一些年輕人當(dāng)時不在家里，快遞的貨便沒了去處。看到這些，我想我何不為小區(qū)住戶代收報(bào)刊和快遞呢？這樣既解決了住戶收取報(bào)刊和快遞的不便，又加強(qiáng)了我店和住戶之間的聯(lián)系密度和加深了雙方之間的感情，從而吸引住戶多多來我的店里購物。于是，我在店鋪門口立了一塊牌子，上面寫著：代收報(bào)刊和快遞，分文不取！從那以后，小區(qū)里的那十幾位訂報(bào)的老人每天都會來到我的店里取他們的報(bào)紙或雜志，他們并不急著走，而是在店里坐一坐，嘮嘮嗑，然后把家里要買的東西一并買了帶回去。還有小區(qū)里喜歡網(wǎng)購的年輕人，也都提前和我約定，凡是有他們的快遞，不管他們在不在家，都讓我負(fù)責(zé)代收，讓后他們下班后或有空時再下樓來取。當(dāng)然了，和訂報(bào)的老人一樣，他們購買日常生活用品就再也沒有去過別的店里。就這樣，我店與人方便，替人代收報(bào)刊和快遞，聚集了人氣，添加了財(cái)氣。

　　“‘碰碰車’吸引‘小皇帝’”

　　黑龍江省哈爾濱市依蘭縣零售超市店主李彩華

　　我家超市也是開在小區(qū)里，不同的是我們的那個小區(qū)是學(xué)區(qū)，小區(qū)前面不遠(yuǎn)處就是一所小學(xué)（附帶幼兒園），而小區(qū)里的住戶都是因?yàn)榧依镉泻⒆釉谶@所小學(xué)里上學(xué)才買這個小區(qū)的房子的。因此，小區(qū)里的住戶，家家都有一個3　歲到11歲的小孩子。我想，如今家里的孩子都是家里的“小皇帝”，捧在手心里怕掉了，含在嘴里怕化了，誰能攏住了孩子的心，誰就能抓住了這個孩子背后的一家人。于是，我就絞盡腦汁在孩子身上做文章，想方設(shè)法把孩子吸引到超市里來。怎樣才能把小孩子吸引到超市來呢？

　　我在店門口擺上兩臺碰碰車，讓小孩子免費(fèi)玩。喜洋洋和大灰狼的碰碰車造型，立刻吸引了小區(qū)里的孩子們，他們下了幼兒園或放了學(xué)，就到我的店門口來玩碰碰車。他們坐在碰碰車?yán)锿娴牟灰嗾f乎，樂不思蜀。只要他們來玩，他們的媽媽或爺爺奶奶就得在旁邊陪著，一會兒，小家伙說渴了，媽媽或爺爺奶奶就進(jìn)到店里給孩子買瓶飲料解渴；一會兒，小家伙們說餓了，媽媽或爺爺奶奶就給他們買個面包外加一根玉米腸。自從我的店門口擺放了兩臺碰碰車后，我的超市門口就成了小區(qū)孩子們的快樂的游戲樂園，每天晚飯后，孩子們牽著大人的手，直奔我的店前來玩碰碰車。由于來玩碰碰車的小孩子太多，于是大家就自覺地排隊(duì)，一個玩一小會兒，另一個再接著玩兒。碰碰車吸引來了“小皇帝”，“小皇帝”又把他們的父母或爺爺奶奶也“拘”來了，為我店聚來了超人氣，自然也增添了大財(cái)氣，我店的日營業(yè)額那真是“芝麻開花節(jié)節(jié)高”。有了碰碰車聚人氣的經(jīng)驗(yàn)，我打算在夏季來臨的時候，在店門口建設(shè)一個適于孩子在炎炎夏季玩的娛樂項(xiàng)目。是什么？建設(shè)人工湖。有一次，我去哈爾濱太陽島玩，看到很多很多小孩子都喜歡玩水，他們坐在天鵝型的小船里，在人工湖里劃船玩水。于是我想，夏天來臨的時候，何不在我家超市門口“建”一個“人工湖”呢，“人工湖”游動著幾只“小天鵝”，一定能吸引小孩子前來玩耍。現(xiàn)在，我已經(jīng)用鋼筋焊制了一個圓盆形的框架，只要再買上特殊的塑料鋪在圓盆形框架里，在抽進(jìn)去一些水，就能圍成一個小小的“人工湖”了。屆時，孩子們可以再湖邊玩水，也可以坐在“天鵝船”里劃船，多好玩啊！孩子們一定會喜歡，也一定會為我店聚來人氣，添加財(cái)氣。　

　　“閱覽室成了金字招牌”

　　黑龍江省哈爾濱市道外區(qū)零售超市店主李建英

　　現(xiàn)今，超市競爭如此激烈，如果在店鋪經(jīng)營上再沒有創(chuàng)新，那就只能落后挨打，最終關(guān)門倒閉。而只有創(chuàng)新，經(jīng)營才有出路，經(jīng)營者才能笑到最后。

　　我家超市位于一個很大的居民小區(qū)里，以前小區(qū)里只有我一家超市，住戶們?yōu)榱藞D方便就都得上我店購物，生意好的不得了。但是，前年開發(fā)商又在小區(qū)附近開發(fā)了一個新的小區(qū)，隨著新小區(qū)里各種設(shè)施逐步完善，新小區(qū)的房子賣得很火，不久就全賣光了。這樣，我店附近的住戶越來越多，于是有人看出了商機(jī)，相繼在我店附近又開了一家更加氣派的超市，分流走了我店的一部分顧客，我店的生意就逐漸冷淡了下來。看著日漸冷淡的生意，我心急如焚。怎樣才能讓我店的生意在競爭中重新“火”起來呢？我整日整夜苦思冥想，卻不得其法。因?yàn)橄矚g業(yè)余寫作，所以我每年都訂閱幾份報(bào)紙、雜志或網(wǎng)購一些書籍。店里沒有顧客購物時，我就忙里偷閑地看上一眼；有顧客光臨購物時，我就把報(bào)紙、雜志或書籍放在柜臺上，起身熱情招呼顧客。這樣，既能守店經(jīng)營，又能讀書學(xué)習(xí)，一舉兩得，兩不耽誤。慢慢地，我發(fā)現(xiàn)，不光我喜歡讀書看報(bào)，一些顧客也很喜歡。有時候，店里一下同時來了多位顧客，而我雙拳難敵眾手，只能一位一位招呼。這時，那些不急于趕時間的顧客就會拿起我放在柜臺上的報(bào)紙或雜志翻閱一陣，等店里沒有別的顧客了再買了東西走人。還有那么一些人進(jìn)到店里來根本就不是為了買東西，而是拿起一份報(bào)紙或雜志站在窗前津津有味地閱讀起來。也許是自己喜歡讀書看報(bào)、惺惺相惜的緣故，碰到這樣的非顧客我也不生氣，他（她）愿意看就看唄，反正報(bào)刊書籍也看不壞。而且，我驚喜地發(fā)現(xiàn)，有些來店里“蹭書看”的人，有時候看著看著口渴了，或者煙癮發(fā)作而兜里的煙恰好又沒有了，他（她）們就會買一瓶礦泉水或者一盒煙，邊喝水（或邊吸煙）邊看。

　　看到這兒，我忽然福至心靈：如果在超市一隅開辦一個“閱覽室”，會不會吸引更多的人氣從而帶旺超市生意呢？說干就干。我把超市靠窗的角落清理出來，擺上一張長條桌案，在四圍放上幾把折疊椅。我又去郵局破季訂閱了幾分報(bào)紙和時尚雜志，還特意去市里的舊書市場買回一批武俠小說和兒童畫冊等書籍（雖說是舊書，但都很新），擺放在“讀書角”靠墻的簡易書架上。“閱覽室”一亮相，立刻吸引了店里來來往往的新老顧客。周圍小區(qū)里的人們有事沒事都喜歡來我店里“膩乎”。年輕男女們來店里閱讀時尚雜志或文學(xué)書籍；老頭老太們則領(lǐng)著孫子孫女來店里一呆就是小半天，老頭老太看報(bào)紙里的新鮮事，孫子孫女安安靜靜看兒童畫冊或童話書籍……一時間，昔日冷冷清清的小店如今人氣爆棚、門庭若市。店里人