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煙草在線彭澤消息 為滿足偏遠、貧困的零售客戶期望參與新商盟訂貨的愿望，江西省九江市彭澤縣煙草專賣局攜手彭澤中國移動公司“多方位”積極開展手機新商盟訂貨平臺推廣工作。
一是廣泛宣傳。本著“自愿加入、自主選擇”的原則，通過拜訪、短信、新商盟等方式積極開展手機新商盟訂貨平臺宣傳，主要針對無電腦的客戶。要求推廣面達到100%。
二是收集信息。要求客戶經理在日常拜訪中，將自愿參加手機新商盟訂貨的客戶進行統計，同時，對客戶的文化程度、經營地址、興趣愛好、電話號碼等信息進行摸底。
三是客戶培訓。協助移動公司客戶經理通過PPT演示、體驗學習、現場解答等方式對客戶進行培訓，使客戶對手機新商盟訂貨平臺有了更加清晰的認識。
四是后期服務。對客戶使用過程中出現解決不了的問題，客戶經理要及時上門或電話的方式幫助客戶解決問題。也可能制作小手冊的方式解答客戶疑惑。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
