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煙草在線安遠(yuǎn)消息 為進(jìn)一步提高營銷工作質(zhì)量,提升服務(wù)客戶水平。近日,江西贛州安遠(yuǎn)營銷部組織全體客戶經(jīng)理開展了一次“查不足,找亮點(diǎn)”的市場交叉走訪活動(dòng)。
此次交叉走訪活動(dòng)重點(diǎn)圍繞:“135工作法、現(xiàn)代終端維護(hù)、卷煙明碼標(biāo)價(jià)、網(wǎng)上結(jié)算指導(dǎo)、客戶親情服務(wù)”等營銷市場基礎(chǔ)工作開展。首先對市場基礎(chǔ)較好的優(yōu)秀客戶經(jīng)理的轄區(qū)進(jìn)行觀摩、學(xué)習(xí);然后對其他客戶經(jīng)理的轄區(qū)進(jìn)行營銷工作檢查、點(diǎn)評,指出營銷服務(wù)工作中的缺點(diǎn)與不足,同時(shí)提出提升服務(wù)質(zhì)量的建議。客戶經(jīng)理通過互相交流、學(xué)習(xí),營造了“互查、互改、互幫、互學(xué)”的良好氛圍,有效提升了客戶經(jīng)理的營銷服務(wù)水平。