煙草在線金沙消息 為進一步轉變服務方式,提升零售客戶品牌培育水平,切實增強卷煙營銷人員深入分析市場,把握消費動態的能力,認真落實“杜鵑情”服務品牌文化,實現“工、商、零、消”的橋梁和紐帶,向零售客戶及消費者傳播企業文化、卷煙品牌文化。從4月1日開始,貴州畢節金沙縣卷煙營銷部用“四個一”著力開展駐店助銷活動,確保駐店助銷活動取得實效。
一是一戶一計劃。在開展駐店助銷活動之初,各員認真分析轄區客戶分布、經營情況進行選點并確定目標客戶,有針對性地對各目標客戶按月分期分批制定駐店助銷活動計劃時間表。
二是一戶一策略。對確定的目標客戶進行分析細化,從客戶商圈、地理環境、經營能力方面,有針對性進行分析,對不同的客戶制定不同的個性化、差異化的策略。
三是一戶一提升。對目標客戶由客戶經理親自動手為客戶進行品牌陣列、明碼標價,面對面向客戶傳授經營技巧和經營理念,同時向卷煙消費者推薦品牌,宣傳卷煙賣點,樹立形象并促進客戶銷售能力提升。
四是一戶一實效。通過客戶經理的駐店助銷、經營指導,每月客戶部主任、市場經理定期對此項工作跟碂督促,與目標客戶進行溝通,了解掌握營銷人員活動開展情況,并逐戶進行評估,確保營銷人員現場參與、深度介入,提升零售戶經營能力,零距離接觸消費者,深入了解市場動向,延伸對消費者的服務,充分展示“杜鵑情”服務品牌的內涵。截止目前,已開展駐店助銷28戶,零售戶滿意度較高,駐店助銷活動取得實效。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察