煙草在線據國家局網站報道 為提高零售客戶卷煙貨款結算的便利性、快捷性,努力實現客戶更滿意,重慶市煙草專賣局(公司)日前發出通知,決定在全市推廣客戶網上自主結算工作。
據介紹,網上自主結算可以改變過去客戶被動等待銀行劃扣的結算方式,客戶對支付數額更加直觀、明了,快捷、便利。同時,可以有效解決銀行代扣過程中扣錯、扣重等問題。零售客戶還能根據不同銀行提供的服務自由選擇使用哪家銀行,有力促進了各大銀行為煙草零售客戶提供更加優質、人性化的服務,進一步提升客戶滿意度,真正實現“客戶、行業、銀行”三方共贏。
為確保網上自主結算的推廣工作,重慶市局(公司)要求全市系統各單位、各部門明確工作職責,做好前期準備,注重宣傳引導,各單位要結合其優惠政策,向客戶廣泛宣傳自主結算優勢,充分尊重客戶意愿,在客戶自愿前提下,積極引導客戶選擇自主結算,并配合銀行協同客戶完成銀行卡辦理、網上結算功能開通及代扣協議簽約等工作。
自2014年11月以來,重慶市局(公司)在沙坪壩、南岸、綦江、彭水、云陽等5家公司啟動了網上自主結算試點工作。在卷煙貨款網上自主結算在全市推廣后,重慶市局(公司)將在全市建立起銀行代扣與自主結算相結合的結算模式,實現客戶對結算模式及結算銀行的自主選擇。預計2015年全市系統網上自主結算客戶將達到1000戶。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察