煙草在線專稿　　開店將近20年了，店里以卷煙為主，從這么多年的開店中，我也總結(jié)出了不少經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為要想賣好店里的各種卷煙，我感覺做好店里的卷煙陳列出樣最重要，首先得有漂亮的貨架，只有這樣，卷煙陳列出來才顯得高雅、靚麗，高大上。平時與零售同行聊天中，我發(fā)現(xiàn)有很多開煙酒店的店主對卷煙陳列出樣這塊不太重視，有的店主店里的卷煙柜臺可漂亮，但沒有利用好，由于店里地方狹窄，所以把一些泡泡糖、飲料瓶子都擺放在煙柜的上面，為了節(jié)省空間，擋住了顧客的視線；而有的店主把店里的空煙盒子陳列在柜臺里，盒子擺放的亂七八糟的，東一盒、西一包的，顧客一看就沒有食欲，有的店主煙柜子里落下一層厚厚的灰塵，甚至還有蜘蛛在那里織網(wǎng)，看著就像一年半載沒有打掃過一樣。今天就邀請身邊的幾位零售戶來談?wù)勛约簩頍熽惲械恼J(rèn)識以及好的經(jīng)驗(yàn)與大家分享交流一下，便于大家有所提高。

　　寧夏石嘴山市平羅縣卷煙零售戶孫建明

　　我的店里經(jīng)營的高端卷煙比較多，所以對于店里的環(huán)境衛(wèi)生，我是看在眼里記在心里，總是抽空打掃店里的卷煙柜臺，變換店里的卷煙陳列造型。人靠衣裝馬靠鞍，經(jīng)營卷煙也是如此，店里臟兮兮的一片，顧客的心情就會被店里的一切搞得低落，更不說購物了。所以多年的經(jīng)驗(yàn)告訴自己，要想賣好店里的卷煙，卷煙陳列這塊不可忽視。

　　我們經(jīng)營的卷煙也是一種特殊的商品，盡管每條卷煙的包裝都是隔了幾層，但是要是條盒和散盒子上面落下一層厚厚的灰塵，顧客買煙時，也會猶豫不定的，相反卷煙上面擦拭的一塵不染，顧客就會毫不猶豫地下單購買。

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　　提起卷煙陳列我就想起開店時的一幕幕來，有一次，一位年輕的小伙子來店里買一條蘭州（硬精品），我就順手拿了5條遞給笑著遞給了他。“老板，你店里有干凈一點(diǎn)的嗎？你看這煙盒上面落的灰塵那么厚，幾年沒有賣出去啊！今天先不買了，我到別的店里去看看吧！一會兒再來。”顧客走后，我的心里瓦涼瓦涼的，可遇到一個買煙的大戶，因?yàn)榫頍煵桓蓛粢步o流失了。有了這次教訓(xùn)，我也長了記性，在日常經(jīng)營中，無論店里多忙，總要記著經(jīng)常打開煙柜，擦一擦灰塵，抹一抹，把卷煙該理的都理了一下，每天保持煙柜的環(huán)境衛(wèi)生，我還把卷煙柜臺上面放置了一盆翠綠的吊籃，和一缸游來游去的小金魚。乍一看去，給煙柜增添了無窮的樂趣。讓那一包包精致的卷煙靜靜地躺在我那干凈舒適的煙柜里，等待顧客進(jìn)店來購買。

　　湖北省棗陽市車站路卷煙零售戶王秀麗

　　觀點(diǎn)：陳列到位要記牢

　　我的店里地理位置較好，店鋪靠近車站較近，每天從我店門口過往的行人川流不息，由于流動顧客較多，那么顧客對于店里的商品需求也是多樣化了，首先我把店里的各種規(guī)格卷煙備齊，我就把店里購進(jìn)的各種規(guī)格卷煙，用兩組卷煙專柜進(jìn)行陳列，在陳列的過程中，我采用縱向陳列、橫向陳列、平面陳列、立體陳列，這樣擺放看上去比較整齊，就能給顧客一種美的享受，能立馬吸引顧客眼球，如果店里的卷煙陳列得東倒西歪，亂七八糟的，在卷煙陳列中，卷煙的價格標(biāo)簽必須做到與卷煙一一對應(yīng)，不能切忌不能把卷煙的價格標(biāo)簽張冠李戴，給進(jìn)店的顧客留下不好的印象，顧客無形中就給我們戴上了粗心馬大哈的帽子。作為零售戶，我們要善于思考，善于發(fā)現(xiàn)，學(xué)以致用，我們在店里卷煙陳列方面，不要只依靠客戶經(jīng)理，我們自己也要不斷學(xué)習(xí)，推陳出新，以最佳的陳列，裝扮最美的卷煙專柜，取悅顧客，讓顧客看得舒心，買得放心，店里取得最大的利益，這才是一個合格的卷煙零售店主。

　　河南省南陽市唐河縣祁儀零售戶孫海存

　　觀點(diǎn)：做好下架上架的防范工作

　　夏季來臨，我們店里的各種卷煙擺放也不能粗心大意，我會把靠近門口的煙柜里的實(shí)盒卷煙下架，換成空煙盒，并且把透明的煙膜套在空煙盒上面，隔一段時間只需更換一下煙膜里的空煙盒就可以了，這樣一來，既不影響卷煙的美觀，又可以防止太陽光的照射，造成卷煙盒子變色。

　　另外我的店里，銷售的干菜也比較多，冬季這些干菜一般不會霉變?nèi)菀妆４?#xff0c;可是到了夏季這些商品就很不容易保管，如：木耳、香菇、花椒、我就用通風(fēng)透氣的薄編織袋子盛裝，這樣不容易發(fā)生霉變。而散裝的各種瓜子我就用自封袋子來包裝，而且還把這些商品換到貨架的高層，這樣遠(yuǎn)離地面不容易受潮。鐵盒子裝的食品，如：鐵盒番茄醬，鐵盒茶葉、鐵盒罐頭，容易落灰塵，我們在打掃灰塵時，最好不要用濕毛巾擦拭，否則容易生銹，造成商品的外觀不雅，最好要用雞毛撣子來打掃。對于店里經(jīng)營的食用鹽，我們可不要掉以輕心，我們一定要把它密封好，因?yàn)樗鼤湛諝庵械乃侄兊贸睗?#xff0c;最好不要擺放到貨架上或者與容易返潮的食品靠近，如果靠近會對其它商品造成潮濕，在我店里一般采取單獨(dú)擺放。

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　　我還把平時收集的干燥劑，用袋子裝起來，平鋪在最底層靠近地面的貨架上，上面放一層報(bào)紙，報(bào)紙上面擺放貨物，這樣也不影響貨物的上架擺放，又能有效防潮除濕，有了這些上架下架的防范措施，我店里一般情況下在上架或者下架期間貨物都不會造成嚴(yán)重?fù)p失。

　　店里閑暇之時，我還把店里的卷煙擺放成為“LOVE”造型，“樓”字形，來吸引顧客的眼球。采用這種陳列方式，給顧客不同的視覺沖擊，從而促進(jìn)店里的卷煙銷售。

　　山東省濰坊市卷煙零售戶趙菊英

　　觀點(diǎn)：做好卷煙臺面的通風(fēng)工作

　　很早以前，店里的空間很小，店里只有一組卷煙柜臺，我為了利用空間，把店里的小商品都擺放在上面，泡泡糖、牛奶糖、飲料、彩虹糖、等都擺在煙柜上面。直到有一次，我才恍然大悟，自己這樣做會影響卷煙的銷售，這樣堆放卷煙柜臺還擔(dān)當(dāng)不起重量不說，還遮擋了我店的卷煙陳列出樣，遮擋了顧客買煙的視線。記得有一次，一位開著小車的年輕顧客，走進(jìn)店里，想買一盒泰山（心悅）煙，我就把飲料挪動了一下，把手伸進(jìn)去給顧客拿了一包，這時顧客，遲疑了一下，“老板娘，你店里的卷煙躲躲藏藏不會有質(zhì)量問題吧！我在人家其他店里買煙，卷煙都可以看到啊，你的怎么遮遮擋擋呢。”顧客雖然在我店里也買了一包，但是從顧客的話中可以可出顧客對我店的卷煙陳列有點(diǎn)懷疑。

　　從那之后，顧客的一番話提醒了我，我開始把卷煙貨柜上面的一些商品都拿掉，擺放在其它貨架上面，把店里的卷煙單獨(dú)陳列在煙柜里，顧客進(jìn)來就可以看到想買的卷煙，通過一段時間的陳列，我發(fā)現(xiàn)我店里的卷煙銷量明顯提高了不少，當(dāng)顧客第二次來店里買煙時，我還特意向顧客表示感謝呢。

　　新疆卷煙零售戶鄭建軍

　　觀點(diǎn)：煙柜雖好但也要注意安全

　　我店里的卷煙規(guī)格較多，大約有110中左右，我把卷煙的陳列規(guī)劃為知名品牌、家鄉(xiāng)品牌、新品上柜，這樣做的目的就是，把這些卷煙的占柜面積拉開，不至于造成重壓，因?yàn)槲业甑牟ＡЧ衽_面積較大，萬一超過重力，漂亮的柜臺也將會造成破碎。我在經(jīng)營中不但自己做好卷煙柜臺愛惜，還要不斷提醒購買卷煙的顧客，不要重壓我的柜臺，要輕拿輕放，避免造成不必要的損失，和顧客產(chǎn)生糾紛，影響店里的卷煙銷售。另外，我們店主在做好卷煙陳列的前提下，盡量把店里價格稍微貴點(diǎn)的卷煙陳列在柜臺的高處，防止順手牽羊的顧客，來偷走高檔的卷煙，造成經(jīng)濟(jì)損失。

　　小結(jié)

　　聽了以上幾位零售戶的發(fā)言，可以看出大家對卷煙的陳列都有一套好的經(jīng)驗(yàn)。煙柜是大也好，是小也罷，只要我們打掃干凈，用心陳列，都會給顧客留下美好的印象，但是在經(jīng)營中，我們無論再忙，都要對它呵護(hù)有加。只有這樣，它就會把最美的一面展示給顧客，因?yàn)楦冻鼍陀谢貓?bào)，煙柜雖小魅力無窮。感謝大家的發(fā)言，祝大家開開心心過好每一天！