煙草在線專稿　　5月8日下午，國家稅務部與國家局財政部發布了我國將調整煙草稅，所有的卷煙也跟著調價的消息，所有的卷煙零售價格都上調6%到10%，謠言終于變成了現實，一顆懸著的心終于落地了。當看到調價后的價格表，庫存多的零售戶笑了，可是也面臨調價后的很多問題，作為零售戶如何為國家煙草提價后做思想準備呢？我想談談卷煙漲價的感受與消費者的動態。

　　經歷過的卷煙漲價風波

　　開店十幾年來，也經歷幾次的卷煙漲價風波，就拿紅將軍來說，十幾年前我剛開始賣卷煙，紅將軍的批發價是37元一條，零售4元一盒，在那個事期，能買得起紅將軍就是混得還可以，就是生活水平達到中等。后來又漲到45元一條，零售5元，銷量沒有受到影響，因為生活水平也在逐漸提高，工人的工資也在上漲，煙民還愿意接受這樣的價位。再過幾年，價格又上調到批發54元一條，零售6元。2013年的12月份，批發價又到63元，零售價漲到7元，紅將軍在我們這樣的店從來沒有因為價格上漲而影響消費的數量。特別是低檔卷煙漲價的次數要比高檔卷煙多。自從國際有了控煙組織，煙草部門每年生產的卷煙也是有計劃的進行。所以低檔卷煙只是為了市場的需求，供應量也在逐漸減少，甚至聽煙草工業公司的人員說生產低檔卷煙就是賠錢，所以低檔的卷煙不停的漲價。不過每次的漲價前煙草公司都會對訂購的數量有所控制，零售戶根本就沒有機會有庫存，每次定的卷煙都限量供應。所以漲價之后，消費者很快就適應了新的價位卷煙。

　　凡事都有例外，前年泰山（白將軍）漲價幅度比較大，從零售7元一下子漲到零售9元，一條漲了18元，剛開始，那些存貨多的大戶可樂壞了，假如有庫存1000條，按照零售價賣，那不就賺大了。可是，事情往往想得簡單，事實卻很復雜。有的零售戶聽說卷煙要漲價，便投入大量的資金，有些零售戶還跟親朋好友借錢訂煙，以為漲價后馬上就脫手。可是有很多的吸煙消費者卻不認同卷煙漲價，用同等價位的卷煙代替，比如紅塔山零售7元，那么以前抽泰山（白將軍）就換成了7元的紅塔山。眼看著堆積如山的卷煙，為了快脫手，有些零售戶還是按照以前的零售價賣，而且每次卷煙漲價，都要換包裝或者換口味，比如焦油含量比以前的要低，外包裝從字面上看也有區別，要是老品牌的卷煙漲價，顧客還不買賬。

　　積極做好漲價的宣傳

　　這是我第一次遇到全國的卷煙大調價，卷煙漲價對零售戶來說是好事，畢竟我們多多少少都有庫存。其實在之前很多消費者也聽說卷煙要漲價的消息，在5月8號確定卷煙漲價后，只要來買煙的客戶我都會宣傳卷煙要漲價的消息，一定要聲張造勢，讓顧客意識到卷煙是真正的漲價而不是傳言。告訴顧客下一次就是漲價后的價格，讓所有的煙民知道漲價的事實。9號上午，煙草公司的專賣工作人員就送來了新的價格表，告訴我們10號就實行新的價格，一定要維護卷煙的市場次序，不要把庫存的卷煙便宜賣了。我就把價格表張貼在店里最顯眼處，只要進店的顧客第一眼就能看到，即使不買煙，也會傳達卷煙漲價的消息，會轉告自己家人，做好心里準備。9號這天，我發現有很多的顧客都想知道漲價后的價格，有個別顧客一下子買很多條煙，怕以后價格上漲。10號這天，我就按照新價格賣煙，我看顧客對這次卷煙上調價格都比較認同，也接受了卷煙漲價的事實，有大部分顧客也贊同漲價后的價格。覺得漲幅不大，對吸煙沒有多大影響，也有些顧客一聽價格后就不買煙走人的。

　　漲價后的適應期，調整好心態

　　卷煙漲價后有一段時間是消費者的適應期，作為零售戶一定要響應國家煙草專賣制度，不要隨意落價，有些零售戶為了招攬生意，故意不漲價，這是千載難逢的賺錢機會，假如你低價賣了煙，還要高價去進回來了，做生意圖什么呢？卷煙的價格都統一，漲了就是漲了，不要因為私自降價對大家都不利。今天就有一個顧客問了卷煙漲價了沒有，我說已經按照新的價格出售卷煙，他就說：“別人都沒有漲，你為什么先漲價呢？以后不到你店里買煙了。”我說：“卷煙漲價已成事實，只是早晚一天的事，你能保證別的零售戶都不漲價嗎？這不是我私自漲價，這是國家財政部與煙草專賣局的明文規定，有煙草公司發的新價格表，你可以仔細的看看，不是一個單品漲價，而是所有的卷煙都漲價。”聽了我的解釋，顧客還是買了煙，也認同了漲價的事實。對于有些不明白的顧客，一定要耐心的講解，千萬不要說“不賣”就完事了，我們做生意的目的，就是把卷煙賣出去，讓消費者心甘情愿的接受漲價，下一次來買就不會那么費勁。

　　自從看了價格表之后，以前的卷煙一般沒有五角或者1元，有很多的零售戶都在擔心，進價47元卷煙按照規定零售一盒5.5元，進價94.5元的零售11元一盒，這樣的價格確實讓零售戶很擔憂。現在的生意本來就不好做，零錢一般都舍去，對于5角或者1元怎么跟客戶要？最好還是卷煙進價漲價了而零售價卻不變。很多零售戶對這次調價的價格很無奈。比如泰山（八喜）進價188元一條，零售是220元，單盒是22元一盒，到最后顧客給你20元也得賣啊。雖然是進價提高了，可是零售戶的利潤卻減少了，要是煙草不控量，就很難達到煙草的零售統一價格。

　　任何一項改革都要經過一段緩沖期，不管是零售戶還是消費者都要經過一段時間的適應期，我覺得零售戶一定要保持好的心態，積極配合卷煙部門，努力向消費者傳達國家調價的信息，渡過漲價后的過度時期，穩中取勝，賣好卷煙，培育好卷煙品牌，為自己店的收入增添光輝，為國家的納稅多一份貢獻。