煙草在線專稿　　開店做生意，卷煙是我們零售戶店里的重要支柱，那么近段卷煙突然間漲價，對于好多生熟顧客來說，來店里購買任何一款自己喜歡的卷煙，都需要我們零售戶去解釋一番，但是有的顧客認可，有的顧客對卷煙漲價一事還是持著觀望的態(tài)度，不去購買，聽新聞的顧客還可以認可，但是有些顧客根本不知道卷煙漲價一事，他們感覺我們零售戶是在虛張聲勢，那么介于這種情況，我們零售戶如何宣傳才使顧客短時間內的接受卷煙漲價后的價格呢？今天就邀請了身邊的幾位卷煙銷售大戶，來敞開心扉好好的談談吧！

　　新疆卷煙零售戶鄭建軍

　　觀點：做好卷煙提價后的價格標簽

　　我的店開在新疆，店里以高、中、低檔卷煙為主，近段時間卷煙漲價風一直席卷全國各地，進群聊得最多的話題就是，你店里的卷煙漲價沒有？他店里的卷煙漲價沒有？你店里庫存多少卷煙，他店里庫存多少卷煙？

　　針對卷煙漲價這一問題，我們作為零售戶不能停止不前，一定還得想辦法把自己店里庫存的各種卷煙銷售出去，只有推薦出去我們才能有利潤可圖，即使店里借著卷煙漲價的東風，庫存的卷煙再多，不推薦出去，那也是零利潤。那么要想把卷煙價格上漲之后順利地推薦出去，我們零售戶還要花費大量的口舌和心血，讓顧客慢慢適應卷煙的調價的新政策。

　　于是，我想出了宣傳卷煙漲價的妙招，就是把自己原有的價格標簽一律更改，用鮮紅的筆跡來描述卷煙上漲的新標簽，這樣可以減少顧客的疑問，少花費時間。我就把卷煙貨柜上擺放的卷煙，用大字紅筆進行換價標注，這樣一來一些老顧客進店一眼就可以看到卷煙的價格標簽。

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　　一天晚飯后，鄰居小張來店里買煙，一腳跨進店里就看到了我那更換價位的卷煙標簽，就問道：“老板，卷煙漲價了啊！我一看你的卷煙標簽就知道確實是漲價了，你看我經常抽的那種利群也已經漲價了，我記得利群（新版）、黃金葉（黃金眼）、泰山（青秀）煙，很早都是13元一包，現在變成14元一包了。”我嘻嘻一笑應道：“是啊！各種卷煙都是在5月10號接到煙草公司的通知開始提的價，不是我們零售戶私自提價的，這下你們請放心好了。”小張半開玩笑地說：“沒事，漲價一元可以接受，誰叫我們有煙癮呢，漲價就漲價唄！給我拿一包14的利群（新版）吧！我慌忙給小張拿了一包遞過去，為了不使小張對漲價糾結，我還取了一個打火機送給了他，小張接過火機付完錢高興地離開了我的店鋪。

　　河南省南陽市唐河縣祁儀丁字路口海存名煙名酒店孫海存

　　觀點：做好卷煙調價后的溫馨告知

　　我的店鋪開在農村，對于這次卷煙漲價一事，對于我們零售戶來說，在短時間內，真的需要給顧客好好交流一番。作為農村的零售戶，平時銷售的卷煙以中低檔為主，特別是5元檔次-10元檔次的卷煙銷量很客觀，但是10元檔次—15元檔次的卷煙銷量一般，而20元檔次-35元檔次的卷煙幾乎無人問津。那么對于這次卷煙漲價我們要做的工作很明顯，那就是給顧客宣傳調價幅度的大小，征得顧客的認可，不要強行應退，顧客接受新鮮事物也需要一個循序漸進的過程，為了得到顧客對各種卷煙調價的認可，我自己制作了一個卷煙漲價告知牌子，立在卷煙貨柜的中間，上面寫道：“溫馨告知，各種卷煙已漲價”，這樣使進店購買卷煙和不購買卷煙的顧客，對卷煙漲價都做到心中有數一天中午，鄰居的劉大媽來店里買雞蛋時，看到了我店里的卷煙漲價告知牌子，就問：“姑娘，卷煙真的漲價了啊！那好，回去后給俺家老頭子交代一下，老頭子平時抽的都是6元的雙喜（國際）。”好啊！這樣大伯下次來店里買煙說不定也會提升檔次呢？劉大媽，哈哈一笑，就他那身土吧嗡子還想抽貴點的煙，他消費不起啊！錯比他叫兒子下次回來給他買。劉大娘，賣完雞蛋，我把他送出了門外。

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　　我店就這樣通過卷煙告知牌子把卷煙的上調情況，溫馨地告訴了進店的每一位顧客，我感覺比來店里一一解釋效果要好的多了。

　　寧夏石嘴山市平羅縣卷煙零售戶孫建明

　　觀點：更新陳列出樣告知顧客卷煙間接提價

　　得知卷煙提價后，我不但要做好卷煙漲價的告知工作，而且我還把自己的卷煙貨柜和卷煙散盒展示柜，都重新打理了一番，把各種卷煙都變換了陳列方式，這樣給顧客一種新鮮感。我就把這次漲價后的高端卷煙進行了“品”字扇形陳列，我還根據新調卷煙的價格將柜臺上的卷煙由高到低重新調整位置，便于漲價后可以正確識別。特別是20元以上價位的卷煙漲勢不算很猛，一包漲了2元左右，顧客看到我的陳列造型換了就問：“孫老板，看到你把卷煙陳列那么好看，即使?jié)q價兩元，我們買著也感覺很值，漲就漲唄！又不是你一個店里漲價了，都漲了唄！沒事的隨大流。”　

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　　“陳列變了，煙是不是真的漲價了。”“咦，孫老板，我?guī)滋鞗]有來買煙，你店里的卷煙換了不少品種啊！”一道街的小牛好奇地問道。

　　“卷煙真的漲價了吧！我開始還以為都在造謠是非呢！不過漲價也好，國家是提倡讓我們這些老煙槍少吸煙，吸好煙，這是好事。說著小牛就讓我給他拿兩包漲了價后的25元一包的芙蓉王（硬黃），這種煙我抽了好多年了，已經是老朋友了，即使?jié)q價兩元，我也不在乎的，還要購買這種煙。”看來卷煙提價對于理智一點的顧客來說并沒有大礙，而對于一些文化程度較低的顧客還存在著弊端，有待于我們店主去好好交流。

　　小結

　　卷煙提價是國家根據稅收而定，不是我們每一位顧客跟風漲價。特別是近段時間內，我們要做好卷煙的提價宣傳工作，不要強退提價的卷煙，有根據顧客的意愿來取舍，也不去私自提高店里的卷煙價格。