煙草在線專稿　　在零售經(jīng)營(yíng)中，不知道大家是否遇到過這樣的情況。當(dāng)你的超市非常紅火的時(shí)候，附近的店鋪老板坐不住了，他們打扮成顧客的模樣或者派員工到我們的超市來“偵查”。面對(duì)他們的這種“偵查”，我們是將至拒之門外，還是睜一只眼閉一只眼，抑或是有其他好的做法呢？面對(duì)這樣的情況，我是從容地面對(duì)，對(duì)于同行的這種“偷藝”行為我是能夠理解的。

　　由于我比較善于動(dòng)腦，所以我的超市無論是陳列，還是服務(wù)抑或是燈光等都有自己的特色。正是這些特色讓我的超市能夠吸引顧客的同時(shí)，進(jìn)而讓自己贏得了客觀的收入。然而，就在我的生意做得如火如荼的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)附近一位超市的老板竟然喬裝打扮成顧客來我的超市“偵查”。

　　那個(gè)老板一會(huì)看看這，一會(huì)看看那，我知道他是來“偷藝”的，可是考慮到他的面子我并沒有戳穿他。再說啦，即使模仿，他也模仿不了。每個(gè)人的經(jīng)營(yíng)都有自己的特色，靠簡(jiǎn)單的模仿是肯定不行的。趁顧客都走了的空擋，我就對(duì)他說：“您不是蓮花超市的老板嗎？怎么今天到我這里買東西啊，是不是想和我聊聊啊？”聽我這么一說，他也就不再遮掩啦，而是直接向我攤了牌。他說自己就是來學(xué)習(xí)的，本以為我會(huì)生氣，所以就裝扮成了顧客。他說了一通自己開店的難處，我的心頓時(shí)軟了。于是，我就和他慢慢聊了起來。我跟他和盤托出，毫無保留地介紹了自己的方法，他非常感動(dòng)。

　　后來，我們成為了好朋友，給他介紹了不好金點(diǎn)子，然而我的超市不僅沒受到影響，反而生意更好啦。后來，又有一個(gè)老板來我們超市“偵查”。這位女老板進(jìn)店后，四處觀望，看得出并不是正買貨的。她看了一會(huì)，象征性地買了一卷紙就離開了。臨走的時(shí)候，我對(duì)她說：“請(qǐng)慢走，歡迎您下次光臨！”她不好意思地離開了。沒多久，她又來了，這次我還是像對(duì)待其他顧客那樣對(duì)待她。后來，我看她很不好意思，在她要離開的時(shí)候，我對(duì)她說：“您好，我們對(duì)新顧客都有統(tǒng)計(jì)的，可以留下您的QQ號(hào)或者微信號(hào)碼？這樣以后我們超市搞活動(dòng)的時(shí)候就可以及時(shí)通知您啦！”她有些吃驚，不過還是告訴了我。晚上的時(shí)候，我通過QQ加了她。然后，我對(duì)她說：“我知道你是俊明超市的老板，今天您到我們超市來參觀，我超市有什么不足之處，請(qǐng)您指正哦！”聽我這么一說，她不好意思地發(fā)了一個(gè)害羞的表情。后來，我們成為了好朋友，我講好的方法告訴她，而她也把好的點(diǎn)子告訴我，這樣我們實(shí)現(xiàn)了互利互惠。

　　其實(shí)，面對(duì)向我們“學(xué)習(xí)”的人，我們應(yīng)該多一些理解和包容，俗話說，海納百川有容乃大，做到了包容，那么我們就能夠在和氣中生財(cái)。這樣才能發(fā)展得更好。同行來學(xué)藝，這是看得起我們，我們應(yīng)該在理解的同時(shí)配合一下，而不是遮遮擋擋，抑或是惱羞成怒。有一句話說的特別好，經(jīng)常被模仿，從未被超越。這句話非常有道理，用在我的身上恐怕是最好不過啦，面對(duì)來”偷藝“的人，我的寬容與大度感動(dòng)了他們，而我的生意不但沒有受到影響，反而還越來越好！