煙草在線吉安消息 近日,江西吉安市煙草專賣局要求客戶經理在市場走訪中仔細調查研究,準確認定客戶商圈性質,集中精力分析商圈類型。
一是細心分析消費對象。如“居民區(qū)”客戶的卷煙消費對象通常為附近居民,銷售的品牌較為固定,有利于對成熟期的品牌開展營銷;“車站區(qū)”客戶卷煙消費對象通常為過路客,購買的隨意性較強,銷售的品牌不穩(wěn)定,有利于對新品牌開展營銷;“商務區(qū)”客戶的卷煙消費對象一般為都市白領或成功人士,對卷煙的品牌要求較高,大多喜歡有內涵有品位的品牌文化。
二是細心分析消費檔次。如“鄉(xiāng)村居民區(qū)”客戶卷煙消費檔次相對較低,卷煙結構提升慢,通常是低檔卷煙投放的主流渠道;“車站等候區(qū)”客戶卷煙消費檔次低中高都有,呈現參差不齊的卷煙消費結構,適合于不同價位的卷煙品牌的市場開發(fā);“中央商務區(qū)”的客戶通常卷煙消費檔次較高,有利于高檔卷煙的營銷,通常是提升卷煙結構、提升品牌集中度的目標客戶。
三是細心分析營銷潛力。周邊環(huán)境是客戶營銷價值性分析的重要內容,是客戶培育品牌的重要因素,是客戶是否能夠成長的關鍵要素。比如喧鬧的城市中心區(qū)、新興的高檔住宅區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農貿市場區(qū)、人口密集的交通樞紐區(qū)等區(qū)域客戶卷煙銷售潛力較大。
篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察