煙草在線專稿　　我家小店里除了商品就是書籍，因此，我平時在打理小店之余就是讀書，我最喜歡讀的一本書就是《人生經營課大全集》他不僅幫助我梳理一些日常經營遇到的紛擾，找到解讀幸福的密碼。還能為心靈深處注入無窮的勇氣和動力。帶給我希望和愛！使我在精神上和物質上收獲均頗為豐富。

　　有人說，世界上什么都好學，就是吃虧最難學，因此，一般的人不愿意吃虧，然而，聰明的人最善于吃虧。讓利于人，寵辱不驚，得失不悔，人心向善，人生就會充滿無盡的美好！不信你試試。

　　前幾天，坐公交車。有一個年輕人大概是送一個親戚朋友上車的，手里拎著大大小小的許多東西。他們為了上車方便，就沒有按照公交車前上后下的規定上車。司機看到后，大聲說：“都從前門上車?！闭f著就猛地關了后門。那個送人的小伙子還沒有完全退到車外，迅速關閉的車門把他夾得呲牙咧嘴。

　　只見他氣咻咻地來到車前門，指著司機一通大罵。那司機也是一個年輕人，雖然理虧，但也毫不示弱，兩人一上一下，隔空對罵，語言不堪入耳。本來一件小事，最后鬧得不歡而散。

　　其實，服務性的工作，每天都要面對別人的不理解，有時甚至還受到很大委屈。如果不會控制自己的情緒，經常和顧客針鋒相對，那損失的就不僅僅是金錢了，你的人格也會受到很大影響。

　　我母親退休后，經營自家小店。我在工作之余，經常到母親家，幫助母親打理生意上的事。我在招徠顧客時一直告誡自己要以平和的心態對待每一個人，每一件事。雖然有時也會遇到特別挑剔的顧客，我都能用熱情化解矛盾。“忍一時風平浪靜。退一步，海闊天空！”媽媽經常給我說，“吃虧是?！?#xff0c;吃虧和忍讓都不是壞事，是好事，是在為我們培植福德。

　　和氣才能生財，你說是吧！