煙草在線專稿　　“叮……”一段急促的電話鈴聲響起，貴州從江縣局客戶經理吳茂國拿起飯桌旁的手機接通了電話，“喂，您好，請問您是哪位，有什么事嗎？”電話那頭傳出焦急的聲音，“喂，是吳經理嗎：我是高增鄉岜扒村的賈建華，我的煙發錯了，3元一包的‘遵義（軟）’卷煙少了兩條，你看怎么辦？”吳茂國聽后說到：“賈老板您先別急，我馬上給您處理。”結束了通話，吳茂國隨即撥通了物流配送中轉站李站長的電話，告知了此事。兩人一商量，決定叫上片區送貨員張浩一起去賈建華家一趟。此時，吳茂國放下碗筷準備出門，順道看了一眼墻上的掛鐘，時針正好指在八點方向。

　　三人一同驅車趕往高增鄉岜扒村，路上下著小雨，一片黑漆漆的夜色，讓人心里直著急。路上，李站長打電話向局領導匯報情況說明去向，緊接著又給賈建華撥打電話，讓他不要著急，很快就到他家。經過近一個小時的時間，三人到達賈建華家的店鋪，直見他身上全是泥，剛從田里勞作回來。

　　賈建華一看三人的到來，連連說到：“真對不起，這么晚了還讓你們趕來。”“賈老板別客氣，您把事情的詳細經過告訴我們。”吳茂國著急的說到。“今天一早我上坡忙活去了，中午你們送煙來時，我愛人在家接貨，卷煙數量當時已經盤點清楚了，下午銷售時發現沒有3元一包的遵義（軟）卷煙，心理一著急，就給吳經理打了電話。”賈建華無奈的說到。此時，站在一旁的張浩說：“我幫您再核對一下吧。”說著，就從柜臺上面拿起服務手冊翻到貼著銷售小票的頁面，并熟練地把今天上午送來的卷煙全部整齊的擺好，一只手拿著小票，一只手指著一條一條的卷煙重新認真核對起來，紅塔山5條、黃金葉4條、貴煙8條、白沙4條……一個品牌一個品牌的核對著，四張小票顯示26個品牌，75條卷煙。“對的啊！賈老板，沒有錯呀，”張浩說著。“怎么回事呢？”在場的幾個人一同說著。

　　最后經過大家的思考分析，原來是因為賈建華的愛人識字不多，誤把銷售小票上遵義（軟）卷煙的批發價2.25元/包當成了零售價3元/包，在銷售小票上沒看到3元一包的遵義（軟）卷煙，就認為沒有收到。

　　一場虛驚、一場誤會，賈建華連忙說了幾聲“對不起”。“沒關系，為你們解決疑難，處理問題，是我們應該做的。”李站長說到。此時，時間已是晚上9點半鐘，三人坐上車返回縣城，不一會兒消失在黑漆漆的夜色中。