煙草在線新建消息 為深入推進現代零售終端建設,江西南昌市新建分公司積極創新營銷,采取“一對一”服務零售客戶的模式,提升現代終端建設效果。2015年一季度培育優秀現代零售終端客戶占全市系統近60%。
在開展現代零售終端建設中,新建分公司要求客戶經理注重運用“一對一”的個性化服務模式,和客戶面對面講解《現代卷煙零售終端功能運行效果季度評價表》,重點指導客戶如何發揮形象展示、品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費跟蹤等功能,加強實際運用,同時,對客戶系統使用中出現的問題,要求客戶經理48小時內上門進行維護保養,強化營銷服務保障效率,減少客戶維護成本。另外,與客戶密切合作,提供易拉寶、宣傳畫、臺卡等宣傳物料,增強現代終端客戶宣傳促銷功能。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察