煙草在線專稿　　在我們具體的經營過程中，只要稍微留意身邊的發生地方大事小情，不經意間就會發現許許多多的商機就在我們身邊，尤其是對于婚喪喜慶適宜，我們零售戶要主動出擊，乘勢而上，抓住商機，一定會取得意想不到的收獲。

　　一是多與顧客常溝通。我經營超市雖然時間不長，但是，我會主動與顧客常聯系，久而久之，我與新老顧客都很熟悉，每見到顧客來超市購物，我總是習慣多與顧客溝通交流，在閑聊中，總會得到一些商機。有一次，在與老顧客張姐閑談中，張姐告訴我她家鄰居的兒子下個月要操辦婚禮，我得到這個消息后，馬上聯系到張姐的鄰居，恰巧，這家正在研究招待婚宴用煙酒的事，我的主動到來，令這家主人很感動，當即定下結婚用煙20條長白山，白酒10箱，并將定金交給我，我也承諾婚禮當天保證準時送貨。有了這次合作，我和這位顧客建立起了長期的合作關系，凡事他家或其親屬辦喜事，他們都會習慣到我家來買煙酒和飲料。

　　二是多與酒店常聯系。這么多年來，由于經常給各大酒店送貨，自然跟這些酒店的老板很熟悉，酒店的老板一遇到來定招待酒席的，就會第一時間通知我，于是，我和準備婚宴的主人商談婚宴的相關事宜，幫助他們出主意，想辦法，用自己的行動征服顧客，最終讓他們從我家超市訂貨。鴻運酒店常年從事包席，由于物美價廉，收到了消費者的認可，他家每年包席的次數都在100次以上，該酒店負責酒席，不負責煙酒，一般情況下都是顧客自己帶來的。我和鴻運酒店建立合作關系，只要有消費者到他家定酒席，鴻運酒店就和聯系關于煙酒的適宜，我采取薄利多銷的方式，贏得了顧客的普遍贊譽。

　　三是多參與婚喪活動。遇到誰家辦婚喪事宜，凡是我知道了，我都要去捧場隨禮，主要是通過感情溝通，在與大家聚會的過程中，了解到一些新的信息，如李家最近想張羅辦生日慶典，王家的兒子考上了大學要舉辦喜宴慶祝一下等等。一次，我的鄰居家老人因病去世了，我知道后，主動去他家幫助忙活，出主意，想辦法，整個喪事的始終，我都參與其中。鄰居很感動，特意交代，家里辦事用的煙酒和飲料以及其他商品都在我家超市定購，我一直是堅持“做人做事講原則，過待對顧客視為上帝”的一貫做法，顧客來了，要想方設法留住，使之成為老顧客。有了商機就要認真把握好，爭取獲得更多的效益。