煙草在線專稿　　每年的六月份都是卷煙銷售的淡季，而今年的六月份對咱們卷煙零售終端來說：可謂是極具挑戰的月份，尤其是對于北京的卷煙零售同行，更是一個極為特別的月份。

　　隨著北京市最嚴厲的控煙條例的執行和煙草行業結構上的調價，都在這一月份實施起來。原有的客觀規律，再加上整體的外在大環境。咱們卷煙零售終端也需要重新構建、尋找卷煙銷售的新賣點。話雖這么說，卷煙的品種品牌變化不大，顧客群體也無太多變化。唯一可以變化的只有我們自己的思維意識以及服務細節上的附加值。要想改變我們自己的思維意識，就要充分認識到目前我們自己店的現狀，從自己店的實際情況出發，尋找突破才是解決問題的根本之路。基于現在的大環境與我們現在所處商業圈，我們經過近一個月的觀察與分析，就目前來說：穩定好自己的客戶群是目前最最重要的事情。為了把這件事情做好，我們店主要做了以下的工作。

　　首先：在思想上，對老煙民要向他們灌輸這樣的理念：煙要少抽點兒，但要抽得好一點，把煙對身體的傷害降到自己能做的最低點。

　　店里不再有煙灰缸，也不再給顧客遞煙敬煙，而且在顯著位置貼上了控煙宣傳標識。但同時，我們也得使顧客明白，現在是控煙，而不是林則徐大人要求的那種“禁煙”。吸煙都身體固然有害，但是一下子戒掉對身體也未必是好事。因為我們的身體是一家極為精確完美地全自動裝置。它也需要時間來調整各個方面的平衡，吸煙的量最好是一點點的減少，這才是控煙的初衷。而要想減少吸煙的量，細支卷煙正好符合這一要求——無論是焦油含量、還是卷煙的總體數量上。為讓顧客了解細支卷煙的優勢。我們店的所有人經過培訓，都非常熟練的掌握我們家店里的每種細支卷煙的特點、口味口感和它們內在的文化底蘊。這不僅能為顧客更好的服務，尤其是在顧客把選擇決定權交給我們的時候。因為我們不僅要熟悉自己的老顧客的品位，還要為顧客當好家——品位與價位都要考慮好。

　　其次：改變思維，尋找老品牌的新賣點。這主要是對那些年輕的顧客。為了讓年輕更好的了解老品牌卷煙的長處以及它們在自身的發展中的文化內涵、歷史傳奇。像是泰山品牌系列里的大雞卷煙。從它誕生的那一刻起它就是：一個紅色的傳奇、一個紅色的故事。我們就是通過它的紅色傳奇故事，使得青年人了解了這段歷史，也了解了這一老品牌卷煙的優勢和它現在的生產工藝技術上的完善。

　　第三：充分利用我們自己手里的現有資源，回饋新老顧客對我們店多年來的關愛。這個月正是我們家院子里的白櫻桃成熟的時候，我就每天早上摘下那些熟了的櫻桃，用卷煙的外包裝的那個透明塑料包裝，每個里面裝上十幾顆，用彩紙扎在口上一個蝴蝶結，凡是買成條得就送上一袋兒。卷煙柜臺上擺上一盤洗好的白櫻桃，放好牙簽兒，請來的顧客嘗嘗咱們家無農藥無化肥的櫻桃。顧客吃得開心，咱們賣的開心，心里也開心啊！

　　總之，在這個時代大潮中，變革是時代的主旋律。我們就要更上新的商業模式和新需求的呼喚。就像俞洪敏所說的那樣：社會變革只有一種力量，這個力量就是商業力量，商業背后是一切人類愿意接受的原則。為了這一原則，我們就先改變自己的思維意識并把當下的事情做好吧！