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煙草在線吉安消息 近日，有個別卷煙規(guī)格退出江西吉安市場，江西吉安市局要求客戶經理在走訪市場時要積極應對，采取措施消除品牌退出之后給客戶帶來的影響。
一是做好宣傳解釋。要將品牌退出的信息在第一時間內告知片區(qū)客戶，特別是該品牌有銷售的客戶，讓客戶早作準備，同時要做好退出原因解釋，爭取客戶理解。
二是培育替代品牌。加強消費引導，向客戶尤其是重點客戶詳細推薦和介紹該卷煙品牌的替代品情況，逐步引導客戶訂購和銷售替代卷煙，避免由于該卷煙品牌整合給客戶帶來經濟損失。
三是注意平穩(wěn)過渡。采取循序漸進的方式，根據(jù)替代卷煙的市場狀況指導客戶逐步減少該卷煙品牌的訂貨量，平穩(wěn)地進行切換，給客戶和消費者一個接受和適應的心理過程，避免影響客戶滿意度。
四是跟蹤市場變化。做好已退出品牌的市場宣傳工作，并通過報刊等形式公示已退出卷煙品牌，防止不法份子利用已退市品牌的假冒卷煙沖擊市場，給消費者帶來損失。
篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察
