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煙草在線安福消息 為進(jìn)一步提高了解市場(chǎng)、研究市場(chǎng)、滿足市場(chǎng)、引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)的能力,提升江西吉安安福縣局服務(wù)質(zhì)量,安福縣局對(duì)卷煙信息采集工作進(jìn)行進(jìn)一步部署:
一是明確工作職責(zé)。根據(jù)縣局實(shí)際情況,調(diào)整信息采集工作領(lǐng)導(dǎo)小組,進(jìn)一步明確信息采集員和信息采集審核人員的工作職責(zé);
二是認(rèn)真梳理采集點(diǎn),進(jìn)一步規(guī)范選點(diǎn)并保持穩(wěn)定。客戶經(jīng)理應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)范要求,認(rèn)真梳理片區(qū)采集點(diǎn),取消隔周訂貨客戶的選點(diǎn),選擇守法經(jīng)營(yíng)、近期內(nèi)保持穩(wěn)定的客戶,增加與客戶之間的溝通,提高客戶的配合度;
三是明確采集重點(diǎn),突出價(jià)值信息。客戶經(jīng)理在開展信息采集工作之前,一定要明確此次采集的目的性和價(jià)值性。對(duì)樣本客戶的條價(jià)、包價(jià)、市場(chǎng)批發(fā)價(jià)、斷貨天數(shù)的信息采集做出明確要求,需在送貨前一天采集客戶信息,以確保信息的真實(shí)有效;
四是拓寬采集方式,提升采集準(zhǔn)確性和有效性。一是將客戶差異化分類,針對(duì)每個(gè)客戶采取相對(duì)個(gè)性化的采集方式,二是結(jié)合現(xiàn)代零售終端,探索電腦自動(dòng)采集的新方式;
五是加強(qiáng)過程控制,建立考核機(jī)制。將信息采集工作納入到過程化考核中,每月針對(duì)性走訪采集戶,對(duì)比系統(tǒng)中的庫存數(shù)據(jù)來進(jìn)一步考核采集的過程是否規(guī)范、完整,將過程化考核結(jié)果按月公示,兌現(xiàn)處罰,通過嚴(yán)格考核進(jìn)一步提升信息采集各個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)范性。