煙草在線專稿 經營中要說到“賒欠”二字,還真的是避免不了,鄰里街坊偶爾事急、或出門忘記帶錢,先記個帳欠著,很多時候他們忙完了,當日就把錢送過來。像這樣賒欠的顧客我一點都不擔心他們會欠錢不還,反而覺得幫他們應急,有種贏得真心相對的快樂感。
然而,對于另一部分賒欠的人,真的是讓我心煩。
隔壁旅館是個外地人開的,生意也不是很景氣,老板經常有些所謂的朋友過來找他,這不前段時間他們家又來了一大波穿著個性特殊、發型奇特的人,其中一位個子很矮、很胖,總是穿著一個大花褲衩,光個膀子露著圓圓的大肚子,頭上中間部分還扎個小辮在后腦勺飄著,剛開始來買煙時也沒有賒賬的跡象,香煙漲價后的一天早上,我剛開門在收拾屋子,他就走進來說:“先給我拿盒煙。”我明白這些人都是“浪跡客”,有錢吃這頓、不管下頓飯,或許前一個小時在這里,下一個時間不知會在那里的人,我就找個借口拒絕著:“做生意講究清早開門不賒欠,這是開門頭的規矩。”
聽我這么說,他辯解道:“我又不是不給你錢,我在朋友的旅館里又不遠去,下午我朋友就給我打錢來,我就給你送過來。”
我認為是第一次賒欠,也就這么10塊錢的泰山(華貴)煙,就給了他。下午他還算準時把錢就給送了過來,又買上了一盒。
第二天的晚飯,他進門在凳子上坐下:“再給我拿一盒10塊的‘泰山’。”把煙遞給他我等著收錢,他先是把煙打開點上一支才說話:“明天給你錢。”一聽這話我是滿心的不悅,我說:“我這小店,任何人不賒賬的,現在掙錢這么難,請你也要理解啊。”
他說:“明天給你,我還不給你錢了,我不欠你的錢吧。”我無奈的坐在屋門口,聽著他在屋里打電話說:“明天早上大約九點我就到濟南,你在旅社門口等著我就行,到時我們在詳談……”我聽他明天要走,說:“你明天要走了,那這盒煙錢你啥時候給?”他聽我這么問,沒好氣的說:“我走?我上哪走?明天我去濟南是要朋友用房子抵押我要在銀行貸10萬元。”這么說完他就走了。
我徹底無語了,遇到這樣的人我該怎么辦呢?
8點多了我和老公在門口聊天,他走過我的門口又折了回來,口袋里掏出了一張50元的錢,生硬的說:“還你錢。”我找他40元,再次為不賒帳的原因解釋著:“你別嫌我叨叨,關鍵是現在利小本大、錢難掙,相互理解各自的難處吧。”他也說的很委婉:“你能先給我煙抽著,我就很感激了。”
兩天后的中午,孩子放學我們剛要吃飯,他又進門來:“再給我拿兩盒‘泰山’吧,下午四點給你錢。”聽他這么說,我心煩透了,一而再再而三的這樣賒來賒去,關鍵是這些人,讓我沒一點的安全感,就像跟他一起來的廚師,幾年前在這邊賒過東西,他的老板經營不善被人砸了店,老板跑了,廚師沒錢還帳,最后我盯得緊,跟在后面要帳,總算是把錢給了我。這些天又跟他到了這里買過煙,一天這廚師又來說:“大姐,還認識我吧,我媳婦剛出去,先賒你點東西我朋友要走。”幾年前我經歷過他的賒帳的困擾,這次堅決沒有賒給他,果不其然,第二天他就不見人了。
這次他要欠兩盒,我說什么也不同意給他,最后他把駕駛證拿出來作抵押,我看這樣再僵持怕他翻臉對孩子不利,我說:“我只能最大限度給你一盒,這是我的底線。”“一盒怎么夠,我還要給我朋友捎一盒呢。”這時候我是認了,即使不還錢我不要了。他的駕駛證放在桌子上我連看都沒看一眼。
直到晚上7點多,他來還錢,老公給他找錢,我說:“咱這是最后一次了,以后我不賒帳了!”沒想到他還生氣了,大聲地說:“我不賒了,你再叫我賒我也不賒了!”
晚8點半,剛要關門,又看見他從北面向我這邊走過來,說實話我一看見他都有些懼怕癥了,生怕他的再次賒欠,不過這一次還好,進門買了一盒泰山(東方),雖然給了11.50元。
經營里的賒欠,不是任何人都可以,像這種一周換三個地方的人的賒欠真的讓人受不了。不賒吧,看他們那個裝束與眼神,真有些害怕,怕自己一個人在店里他有過激的情緒對我不利,賒吧,這些游手好閑的人還真保不準前腳進店后腳就遠去不見了蹤跡;
做生意的難處,只有同行們才能懂得,特別是遇到這樣的賒帳人,所以奉勸那些愛賒欠的人們,多換位思考一下,學會尊重他人的同時,才能獲得別人對他的尊重!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察