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煙草在線通渭消息 近日，甘肅省定西市通渭縣局（營銷部）以片區為單位，利用微信、QQ、飛信等現代化的通訊方式，搭建與零售客戶的信息溝通共享平臺，進一步方便信息的傳達和共享，提升服務質量。
一是通過微信和QQ群可以及時將本周的貨源投放策略、新上市品牌、細支煙品牌等信息傳達到位，提升信息的時效性，避免因客戶經理信息傳達不及時給客戶帶來的影響。
二是通過微信、QQ群等的建立，也為零售客戶之間提供了相互交流分享“生意經”的平臺，有利于增進感情、提升經營能力，同時也可以引導客戶通過群將消費者資源進行共享，達到共同提升經營利潤的目的。
三是通過與客戶在微信群、QQ群內互動交流，收集零售客戶訴求，及時通過發送“微信”予以解答，拉近了客我距離，有效地提升了服務質量。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
