煙草在線固原消息 為積極順應市場化取向改革工作,力求實現貨源投放滿足、規范、公平、均衡、精準,寧夏固原市公司采取“三項措施”以鞏固提升零售客戶對貨源供應滿意度。
一是拓寬貨源信息發布渠道。通過客戶服務平臺、新商盟、固原煙草報、客戶經理短信告知等方式,發布貨源信息、新品引入信息、宣傳促銷信息,便于零售客戶及時掌握貨源動態信息,制定合理卷煙訂購計劃。
二是提升月度需求預測準確率。為更好滿足客戶與消費者需求,在客戶服務平臺發布了“按需提報訂單的通知”,向零售客戶傳遞訂單需求提報不受限于實際供應量,回訪單規格訂單滿足率較低的零售客戶,核實客戶需求,在次周進行供應調整,為下一步實現精準貨源組織奠定基礎。
三是實行緊俏品牌差異化供應。針對中華卷煙的緊俏程度,根據不同客戶類別的需求,結合市場實際采取貨源梯次投放和錯位投放,通過供貨導向的上移和下調,有效解決了客戶對中華品牌的供應矛盾。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察