煙草在線專稿　　隨著人們生活水平的不斷提高和卷煙新品種的逐漸增多，越來越多的消費者在購買卷煙的時候，開始留意每個卷煙規(guī)格的品牌文化知識。如果一種卷煙品牌文化的寓意很美好，只要我們店主在推薦的過程中加以引薦，顧客就會毫不猶豫地接受。一個好的店主腦海中掌控各種卷煙的品牌文化。他們能夠隨意地運用該卷煙的品牌文化推薦給顧客。我們店里經(jīng)營的卷煙品牌中的文化內(nèi)涵也是多樣化的，不同的卷煙有不同的文化背景和歷史淵源，那么作為零售戶你在經(jīng)營中是如何利用卷煙的品牌文化將店里的每一款卷煙推薦給顧客的？你是如何利用品牌文化俘虜顧客的“芳心”的？利用卷煙品牌文化營銷對推薦卷煙真的很重要嗎？下面就來看看以下幾位零售戶朋友是如何究竟是如何運用卷煙品牌文化搞好營銷的？和大家分享交流一下：

　　湖北省棗陽市火車站50米余老板

　　我的店開在火車站附近，平時店里接觸的顧客比較復雜，因此在卷煙的購進中，除了把我們湖北本省的卷煙品牌購進齊全之外，我還不忘記把其它省份的新品卷煙加大備貨量。

　　前不久，一位顧客來店里點著想要購買幾條黃鶴樓（硬萬年紅）煙，說是兒子今年考上了湖北科技大學，親戚朋友知道之后，想來慶祝一下。當時不巧，于是我就向這位顧客推薦了店里的黃鶴樓（圓夢）煙，于是，我笑嘻嘻地說：“大姐，你兒子真的很爭氣啊！”便順手拿了一包黃鶴樓（圓夢）煙，遞給這位大姐看，“大姐，你兒子考上大學你就抽黃鶴樓（圓夢）吧！這款煙不但盒子比較喜慶，而且寓意也很美好，黃鶴樓（圓夢），象征金榜題名，該產(chǎn)品不僅具有低危害、不傷喉、淡雅香的特性，還具有天然減害本草圓夢、進取超越人生圓夢等豐富的文化內(nèi)涵，這次兒子的祝賀酒桌上你們抽這種煙再合適不過了?！边@位大姐聽了之后，也感覺這種煙的寓意確實不錯，就決定購買5條黃鶴樓（圓夢）煙來招待親戚朋友。

　　我作為湖北人，在經(jīng)營中，我對湖北中煙所生產(chǎn)的黃鶴樓系列煙也特別溺愛。為了宣傳黃鶴樓系列卷煙，我還特意制作了一個卷煙廣告牌子，懸掛在店門口的顯眼處，并且把所要推薦的卷煙品牌文化在廣告牌上面進行標注，讓更多顧客對黃鶴樓煙有所了解，加深印象。隨著時間的推移，好多顧客都開始購買和嘗試我店的黃鶴樓新品卷煙，慢慢地也有不少顧客成為了黃鶴樓煙的“老粉絲”。

　　河南省南陽市唐河縣牛老板

　　我的店鋪門口是一個大巴車必經(jīng)之路，靠近國道邊緣，每天坐車的等車的顧客來來往往。從2013年至今，我店里的卷煙檔次明顯有所提升，說明人們的消費水平在不斷提高，作為店主，我們要跟上時代步伐，才能留住顧客的腳步。

　　2013年臘月，河南黃金葉（百年濃香）隆中上市，但是在我們唐河縣只投放四家店鋪，作為目標客戶進行試銷。其中也有我的名額，接到客戶經(jīng)理通知之后，我特別高興，便購進了5條，我把新購進的黃金葉（百年濃香）品牌信息借助電腦輸入里面，借助LED顯示屏滾動播出“黃金時代金葉飄香，百年老字號，煙絲金黃金黃，煙灰雪白雪白歡迎各位前來光臨”特別是晚上老遠就可以看到我家店鋪門頭上面滾動播出的LED顯示屏幕上的新品黃金葉（百年濃香）宣傳語，吸引了不少顧客進來店里購買和駐足觀看。

　　店里沒有顧客光臨的時候，我就打開電腦開始瀏覽煙草網(wǎng)站，認真學習黃金葉系列卷煙所具有的文化氣息，做到胸有成竹，遇到顧客進店一推一個準。　

　　浙江省杭州市西湖區(qū)卷煙零售戶馬老板

　　“讓心里靈去旅行”，一句通俗易懂的利群牌香煙宣傳語，經(jīng)常在我的耳畔響過，激勵著，鼓舞著我，因為我是浙江的一位零售戶，一定要賣好家鄉(xiāng)的品牌，為自己家鄉(xiāng)的煙草事業(yè)發(fā)展盡一份力量。

　　我的店開在西湖附近，店里的利群卷煙，高中低檔都有。為了賣好店里的各種利群卷煙，我也不少費心，嚴格要求自己，店里一空閑就開始學習利群系列卷煙的品牌文化，但是我的歲數(shù)大了，再加上文化程度不高，老是記不住，牌子與牌子之間容易混淆，于是，我就購買了一個筆記本子，把每次學到的利群知識摘抄在記錄本子上，平時經(jīng)常翻閱熟讀，遇到顧客進店購買卷煙時，就開始對號入座，進行推薦，這樣不容易出現(xiàn)尷尬局面。而且顧客也會對我們店主另眼看待的。

　　那是在6月份的一天，一位來杭州西湖旅游的年輕人，操著山東的口音來我店里想購買一包16元左右價位的泰山卷煙，從他的衣著打扮我看出了這位年輕人是一位走南闖北的人。于是，我就抓住機遇向這位年輕人推薦了我店里的新購進的16元一包的利群（藍天）煙。我笑著說：“小弟啊！我一看你就是一個有品位的人，經(jīng)常在外旅游對吧！”年輕人感到很奇怪，反問道：“老板，你怎么看出我是一個走南闖北的人啊！老板眼力真的不錯?！边@時候，我打趣道：“因為我見的旅游者太多了嘛！見到之后很快就可以認出來的。”這時候，年輕人我們聊得更加開心，哈哈！小弟既然喜歡游祖國的名勝古跡和旅游勝地，我看你還是抽利群煙吧！因為這種利群煙，寓意美好“讓心靈去旅行”再適合你不過了。年輕人看我對利群煙挺有研究，就很爽快地掏出錢來購買5包，并且說給家人也捎幾包回去抽。

　　在日常經(jīng)營中，我店就是借助杭州的旅游事業(yè)，和杭州利群煙的“讓心靈去旅行”這一美好的寓意，把店里的各種利群卷煙推向銷售高峰。

　　山東省濰坊市卷煙零售戶劉老板

　　開店10幾年來，作為山東人，可以說山東煙占據(jù)我店半壁江山。俗話說的好要想賣好煙，首先要賣文化，因為文化是卷煙的風格的象征。作為山東人，我們首先要知道泰山煙的文化底蘊。那就是以泰山的山水風光和儒家文化為理念為理念。近年來，我們山東中煙在不斷創(chuàng)新，卷煙新品種不斷推出，我店也在客戶經(jīng)理的推薦下不斷購進，來充實自己的卷煙規(guī)格。我還在店里騰出一片空地，把店里購進的泰山系列卷煙單獨陳列擺放，給人一種氣勢磅礴的氛圍。店里閑暇之時，我開始認真學習每一款卷煙的風格以及文化內(nèi)涵，做到胸有成竹。

　　今年6月份，村里的張大娘家的老頭子過十周年祭日，要操辦幾桌酒席，她和兒子來到店里，點著要抽泰山（宏圖）煙，我考慮到張大娘家的經(jīng)濟條件比較雄厚，再加上老頭子這十周年已過，以后親戚朋友就不來集體給他過祭日了。當時，泰山（宏圖）我店里賣的只剩下兩條了。于是，我就給他介紹了店里的價位比泰山（宏圖）較高一點的泰山（青秀）煙。

　　剛好店里那次訂購的泰山（青秀）煙比較充足。開店那么多年來，我總是喜歡研究各種卷煙的品牌文化內(nèi)涵，所以嘛！每次店里購進新品卷煙，我都能很熟練地運用卷煙品牌文化把該卷煙推薦給顧客。這次也不例外，于是，我就把店里購進的泰山（青秀）煙推薦給張大娘和他兒子。我呵呵一笑說：“大娘，你們這次在大伯的祭日上就抽泰山（青秀）煙吧！因為泰山（青秀）盒子白色的顯得純潔尊貴，清雅秀麗，抽這種煙不失體面，全家今后平平安安，身體健健康康。作為山東人，家中有事吸咱們自己的家鄉(xiāng)煙，合情合理。現(xiàn)在國家煙草稅收任務重大，作為山東人，我們也剛好為自己家鄉(xiāng)的煙草稅收貢獻一份微薄之力，多好啊！”聽了我這么一說，這時候，張大娘和兒子就果斷做出了決定。而且張大娘的兒子還夸我對卷煙很有研究，說我是個生意人，不是一個一問三不知的店主。于是，就決定這次抽泰山（青秀）煙。

　　有了這次推薦泰山（青秀）的經(jīng)歷，使我對推薦泰山系列卷煙有了足夠的文化底氣。說實在的，要想把店里的每一款卷煙很好地推薦給顧客，并且得到顧客短時間的認可，我們店主首先要深入了解每一款卷煙的品牌文化和美好吉祥的寓意，顧客會對我們店主另眼看待，進而對我們店主產(chǎn)生一種信任感，就會下定決心做成購買決定。

　　小結(jié)：

　　聽了以上四位來自不同省份老板的發(fā)言，讓我受益匪淺。原來店主學習和掌握卷煙品牌文化對我們推薦卷煙，起到不可忽視的作用。是啊！每一款卷煙的背后都有它的品牌文化和底蘊。我們必須做到心中有數(shù)，遇到不同喜好的顧客我們可以根據(jù)顧客的喜好“對癥下藥”。所以我們就要很熟練地利用卷煙品牌文化把該款卷煙推薦給顧客，使顧客很爽快地接受。感謝各位的參與，我們下次見。祝大家生意興隆，安全度過這個美好的夏季！