煙草在線專稿　　李勇庫是綏棱縣一位很有名氣的零售戶，之所以說他很有名氣，并不是因為他的名字，也不是因為他的店鋪，而是因為他有一股不服輸的精神，這種精神支撐著他在零售這條路上越走越輝煌。如今他的超市已經很具規(guī)模，經營得更是井井有條?？墒钦l曾想到這樣一位出色的老板卻曾經經歷過很多的坎坷，一路走來灑滿了汗水。他平凡而又樸實，善良而又無私，正是這種頑強而又執(zhí)著的精神才促使他取得了今天的成績，下面我們就一同走進李老板，看看他的精彩人生吧。

　　一場大火差點燒毀零售夢

　　李勇庫中學畢業(yè)后在社會上游蕩了幾年，可是依然沒有什么可做的工作，而自己的學習成績又不好，所以父親就打算讓他學點手藝?？墒抢钣聨觳⒉幌矚g學習，在上學的幾年時間里，他已經對學習厭煩了，不再有任何興趣。這樣之后，父親就詢問他到底想要干什么？可是，李勇庫當時也不知道自己要做什么，甚至不知道自己能做什么？那個時候，父親聽說有一家食雜店要出兌，父親考慮到開食雜店不出力，而且很容易賺錢，于是就讓李勇庫去做。在父親的勸導下，他終于同意了。于是，父親花了兩萬元兌下來了那個食雜店。父親有自己的工作，于是就讓李勇庫自己經營?？墒强紤]到孩子沒有經驗，年齡也不大，于是就讓李勇庫的母親幫助指導。有了母親的幫助，李勇庫掃除了后顧之憂。他打算大干一場，自己一副躍躍欲試的架勢，這讓父母很是欣慰。

　　起初的日子里，李勇庫很勤快，自己在母親的幫助下有了很大的進步。一年后，母親將店鋪全部交給了他經營與管理。那一刻，李勇庫也不害怕，因為自己有了一年的經驗，他的小店在自己精心的照顧下取得了很好的成績?？墒蔷驮谶@個時候不幸降臨了。他由于忘記了拔掉充電器，結果引起了火災，他的超市被燒成了斷壁殘垣，所有的商品都化為了灰燼，他怎么都不敢相信。昨天還是好好的超市，可是今天就變成了一片火海，他的心理承受了巨大的打擊，他也曾詛咒命運，也曾淚落黃昏，那個時候，他就像是一個打折了翅膀的小鳥，蜷縮在角落里不敢見人。父母心疼孩子，于是就開導他，半年的時間里，李勇庫自己都不知道是如何度過的，反正他經歷了煉獄般的痛苦，然而他并沒有被壓倒，半年后的他重新又站了起來。那一刻，人們看到的是堅強的李勇庫。

　　另起一行從頭再來

　　有了這次打擊之后，李勇庫更加成熟了。他說只要有人在，那么再大的困難也不算事兒，于是他就開始了積極的努力與奮斗。他從哪里跌倒的，就要從哪里爬起來。他算了一下，這次的損失在三萬元之多，一看到這個數字，他的心中就有一種痛苦的滋味，可是他并沒有悲觀，也沒有流淚，而是把淚水都留在了心底。他開始了義無反顧的投入，他四處籌資資金，親朋好友能借的，他都借到了，大家都覺得他能夠重新發(fā)展起來的，于是就都幫助他，除了資金的幫助之外，還有精神上的鼓勵，有了這些作為財富，李勇庫的動力更加強大。他將店鋪進行了重新的修繕，重新購置了一些櫥柜設備，兩個月的時間過去了，他的小店終于從廢墟中站起來了。那一刻，他的心中還是寫滿了苦痛。然而這是多么大的鼓勵啊，看到自己的店鋪他知道這一次是志在必得。那一陣子，他的臉上沒有笑容，有的只是堅毅與執(zhí)著，有的只是頑強與奮斗。

　　新的店鋪有新的起色，很多顧客很吃驚地說道：“小伙子，你是好樣的，我們相信你能夠成功的，讓我們看到你的成績吧！”聽了這樣的話語，他也有了動力。整齊的櫥柜彰顯著濃郁的舒適氛圍，自己開始了新一輪的創(chuàng)業(yè)。這次他更加注重對顧客的服務上，別的超市購物袋都收費，可是他的超市從來都不收費，這也是一個很好的策略與方法。此時此刻的李勇庫更加注重的是學習，他虛心地向年長的同行請教，店里還有很多零售方面的書籍，只要一有空閑的時間，他就拿出來看看。同時他還經常上網查找資料，功夫不負有心人，他的努力并沒有付諸東流，而是取得了回報。他的經營策略很多都是從書報上學到的，看到每天都增加的顧客，他的心里終于有了快樂。

　　大膽創(chuàng)新勇于拼搏

　　他的超市之所以能夠迅速地站穩(wěn)腳跟，這與李勇庫的大膽創(chuàng)新是分不開的。首先來說一說他的賣煙方法。李勇庫為了吸引顧客，就將超市里的每一種香煙都打開一盒，然后從每一盒里面取出一支放在一個盤子里，一個盤子可以放幾十支，當然都是不同牌子的。目的就是吸引顧客，讓顧客進行品吸，既可以讓顧客感到溫暖，同時還可以進行宣傳。他的柜臺上放著五個這樣的大盤子，雖然自己投入了一些，可是卻是一道亮麗的風景，讓顧客的眼前為之一亮。有的顧客看到后，覺得新奇，于是李勇庫就邀請他拿一支品吸，一支香煙就拉近了彼此的距離，同時也增進了感情。有的顧客就喜歡一種品牌的，可是當自己品吸了另外一種香煙之后，卻發(fā)現果然是氣味非凡，于是他就開始更換自己的香煙品牌，不僅增加了顧客的興趣，同時還增加了購買力。

　　不僅僅是這樣，每當超市里有新的品牌的時候，他就進行大規(guī)模的宣傳，超市里張貼了醒目的宣傳海報，同時還免費供顧客品吸，向顧客征求意見等。每當顧客提出一條合理化的建議，李勇庫就獎勵顧客幾支香煙，雖然不多，可是也是一種感激。他還開展吸煙比賽活動，他利用微信將喜歡同一品牌的顧客聚集到一個群里，然后定期地出一些問題讓顧客來回答，回答得好的就給獎勵或者發(fā)一個紅包。他的這個舉措吸引了很多的顧客，大家在微信里聊吸煙的感受，一時間增加了他的收入。在超市的門口，他設立了一個品吸間，那里有凳子和桌子，顧客坐著那里可以看街上的風景，實在是一個非常好的舉措。由于超市里不讓品吸，所以顧客就在這個品吸間嘗試，很多顧客都被吸引了。所以說，賣煙方面他是一個專家，很有專長。客戶經理也經常這樣夸獎他。

　　便民服務也可以吸引顧客

　　作為社區(qū)店，李勇庫能夠充分認識到要想拴住顧客，必須得打動顧客。要想打動顧客，那么就得多對顧客提供一些幫助和服務。他開展了很多個便民服務，比如說代收郵件、免費充值、免費繳納各種費用，幫助顧客網上購物等等。這些活動就是親民的一種體現，每一個舉措都是吸引顧客的好辦法，不僅吸引了顧客，同時還可以贏得顧客的信賴。一位王阿姨說道：“我是個電腦盲，可是最近卻喜歡上了網購，我的衣服都是從網上買來的，這可多虧了李老板啊。要是沒有他的幫助，我是不能網購成功的。我特別感激他，所以我經常光顧他的超市?！绷硪晃活櫩驼f道：“我們出門辦事的時候，快遞到了，我們無法接收，于是就讓李老板幫助接收，這幫了我們很大的忙，所以我也經常光顧他的超市?！鳖櫩偷脑u價就是對他最大的肯定，有了這個肯定與鼓勵，李老板工作的動力和激情更足了。

　　每到雨天的時候，他就在門口放了很多把雨傘，來這里購物的顧客如果沒有帶雨傘，就可以使用。第二天顧客都會將雨傘送回來，他的做法感動了顧客，這種為顧客著想的服務是一種貼心服務，是一種零售之余的舉措，可是卻可以反作用于零售，這實在是一種非常好的舉措。有了這個舉措之后，顧客自然就會多的。因為他感動了顧客，這種感動可是多少錢都買不來的，這也是拴住顧客最好的辦法之一。多年來，李老板就是憑借這種富有特色的便民服務吸引了一大批的顧客，顧客多了，自己的生意也就好了起來。

　　結語

　　如今，當年的毛小子變成了大老板，他的超市成為了林業(yè)地區(qū)最大的超市之一，他本人也多次被評為優(yōu)秀零售戶代表?；叵胱约撼晒Φ慕洑v，李老板感慨萬千。他表情凝重地說：“吃得苦中苦，方為人上人。我就是飽經了生活的滄桑，才能夠取得今天的成就的?！钡拇_如此，當年的那次意外讓他成熟了，這是多少錢都買不來的。從那之后，他一步一個腳印地走，終于走出了一條康莊大路，成為零售戶中的典型。采訪中李老板還說道自己曾經被騙子騙了兩萬多元，這是五年前發(fā)生的事兒，雖然當時也是一個不小的打擊，可是自己還是挺過去了。這告訴我們，生活是不可能會一帆風順的，重要的是我們能夠學會用積極的心態(tài)去迎接與面對，這樣才能夠看到最后的成功。這就是我們學習的榜樣，我們學習的楷模。