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煙草在線徐州消息 為進一步加強營銷人員終端服務(wù)、品牌培育、宣傳推廣、信息采集、消費跟蹤等營銷職能，努力打造適應(yīng)市場化取向改革需要的專業(yè)化營銷隊伍，近日，江蘇徐州區(qū)局（分公司）采取“三加強”措施，促全體營銷人員綜合素質(zhì)再提升。
一是加強學習培訓。以服務(wù)客戶為宗旨、以品牌培育為目標，以強化營銷知識、提升業(yè)務(wù)技能為重點，按照年初制定的培訓計劃方案，定期集中培訓，跟蹤培訓效果，營造全員自覺學習的良好氛圍。
二是加強崗位練兵。以此次市局公司營銷人員技能比武競賽為契機，通過拜訪禮儀、咨詢解答、陳列指導、新品推介等現(xiàn)場模擬的競賽形式開展崗位練兵，進一步拓展營銷人員專業(yè)技能，切實打造一支扎實過硬的營銷隊伍。
三是加強考核。根據(jù)市局公司新出臺的相關(guān)文件，進一步完善二級考核細則，深化“三級”督察考核制度，定期對客戶進行電話回訪，在信息采集、電話知曉率、客戶服務(wù)滿意度等方面，加強對營銷人員的考核監(jiān)督，以嚴格考核促素質(zhì)提升。
