煙草在線周至消息 近日,陜西省西安市周至縣局全體員工埋頭苦干、攻堅克難,盡職履責、積極作為,采取得力措施,進一步挖掘市場潛能,提升經營水平,確保全年經營指標按期完成。
一、細化客戶分類,夯實市場基礎。以市場為導向,找準著力點,通過運用轄區客戶銷量進度表,將客戶細分為高價值、價值、次價值、低價值四個檔次,實施精益拜訪,體現親情化、差異化和個性化,進一步挖掘市場潛力,夯實工作基礎。
二、加強營銷服務,鞏固客我關系。持續改進客戶互動的內容和形式,以微信、QQ、新商盟為載體,緊緊圍繞客戶關心的焦點、難點和熱點問題,替客戶出點子、想辦法,幫客戶提升經營信心的同時,將行業政策、貨源投放策略等內容及時傳達,優化客服職能,加強客我互動。
三、加強內部培訓,提高人員素質。通過網絡搜集有針對性的學習培訓資料,開闊營銷人員的工作思路,定期進行技能方面的小競賽,提升全體營銷人員的業務技能。同時加大考核力度,拉大同崗位人員收入差距,避免干好干壞一個樣,營造人人比學趕幫超的良好氛圍。
四、注重專銷協同,提升市場管控。建立專賣、營銷信息共享制度,利用周例會,通過專賣、營銷在檢查、服務過程中出現的新問題,共同商討,研究解決方案,用最短的時間達到最好的效果。
五、優化品類結構,提升經營效果。選擇適銷對路的品牌做為主推品牌,借助現代商務手段加強客戶培訓,提升品牌賣點,做到品牌培育有規劃、有指標、有方法、有考核,先上柜、再上量,從而實現銷量平穩增長。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察